江北新区创新政务服务举措 便民惠民“再升级”

为深入贯彻优化营商环境工作要求，打通政务服务“最后一公里”，江北新区建设与交通局政务服务中心窗口坚持主动服务、精准施策，创新推出证照到期温馨提醒服务，用心用情为企业和群众办实事、解难题。

一是建立全流程工作机制，夯实服务基础。窗口构建“数据摸排—分类汇总—精准推送—跟踪督办”全流程工作机制，为提醒服务的精准高效、全覆盖无遗漏提供制度保障。

二是梳理完善信息台账，精准掌握到期节点。专项梳理辖区内经营主体、货运车辆及货运企业从业人员资格证相关信息，核对证照有效期、年审时间等核心数据，剔除无效信息、补充缺失信息，建立“一户一档、一车一档、一证一档”的动态电子台账。

三是多元推送提醒信息，提供个性化服务。通过短信、电话等方式推送证照到期提醒信息，明确告知办理流程、材料、渠道及线上线下办理入口。对重点运输企业实行“一对一”专人对接，批量推送提醒信息并提供预约办理、帮办代办等个性化服务，避免证照过期影响企业经营。

下一步，江北新区将继续秉承创新、高效、便捷的服务理念，不断探索和创新服务模式，为企业和群众提供更加高效、便捷的办事体验。