今年以来，郎溪县医保局聚焦企业急难愁盼问题，推出一系列医保助企举措，以“数据跑路”代替“企业跑腿”，主动倾听企业意见诉求，用政策宣讲“组合拳”为企业纾困解难，让医保服务既有力度更有温度。
数字赋能加速度，医保服务提质效。郎溪县医保局大力推进医保服务数字化转型，深化“数据多跑路、企业少跑腿”改革，构建起线上线下融合的医保服务体系。线上，“郎溪医保”微信公众号平台功能持续拓展，涵盖医保线上缴费、异地就医备案等多项高频业务“云上办”，参保企业和职工足不出户即可享受便捷医保服务；全县参保职工凭手机“医保电子码”，就能享受挂号、就诊、结算全流程“掌上”服务，有效节省了就医时间成本。线下，郎溪县在全市率先建立“社保—医保—税务”“一厅联办”机制，通过专窗为企业提供“一站式”服务，大幅减少企业跑动次数和等候时长。
医保暖心助企行，精准护航促发展。“上次你们来调研后，我们反映的员工医保报销流程不清晰问题，没多久就有了回音，真是太高效了！”郎溪县医保局开展“医保暖心助企行”专项行动，通过“心贴心”走访调研、“面对面”座谈交流、“点对点”政策宣讲，摸排县域企业在医保待遇保障、政策兑现等方面的痛点堵点。对企业提出的问题诉求，建立助企清单和工作台账推动落地；同时聚焦医保待遇、价格调整、医药集采、经办服务等重点领域，广泛征集并认真听取企业意见，结合企业实际需求优化服务质量，为企业发展赋能。截至目前，已上门走访企业6家、开展座谈交流6次、组织政策宣讲培训4次，收集企业意见建议7条，制定落实工作举措5项，向企业反馈办理结果5条。
政策宣讲传温情，答疑解惑解民忧。为让企业精准掌握医保政策，郎溪县医保局制定《医保政策宣讲活动方案》，包保领导每季度深入镇（街道）、企业开展政策宣讲调研不少于1次，已成功举办“医保政策宣讲进基层”大讲堂6场。针对企业关注的异地就医备案等热点问题，郎溪县医保局制作流程宣传短视频，通过“郎溪医保”微信公众号等线上渠道广泛传播，进一步提升医保政策知晓度和宣传通达性。截至目前，已为企业职工办理异地就医备案2691人次。
