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南谯区“让”字为先构建基层治理新格局综述

“滁州有让”社会治理品牌建设推广以来,南谯区紧扣“让”的理念,以“滁州有让·谯连民心”品牌为牵引,党建引领强根基、协商共治汇民智、志愿服务传温情,推动“让”从抽象理念转化为具象行动,构建起“人人愿让、事事有让、处处生让”的基层治理新格局。

党建引领强根基,凝聚“让”的合力

坚持将党建引领贯穿“让”的全过程,推动基层党组织从“管理者”向“共治者”转型。一是书记领办破难题。区、镇(街道)和村(社区)三级党组织书记紧扣基层治理痛点难点堵点和群众关切共性需求,领办老旧小区改造等基层治理项目103个,清单化、项目化推进重难点攻坚,以“头雁效应”带动全局突破。二是党员报到聚动能。深化在职党员“双报到双服务”,组织1000余名在职党员到社区报到登记,建立“群众点单-党组织派单-党员接单”的全流程服务链条,党员结合个人特长、岗位优势认领任务,“让”出时间精力,力所能及地为群众办实事100余件。三是多元调处化矛盾。深化“1+5+N”矛盾排查调处机制,区委区政府主要领导带头接访群众、阅批群众来信,通过开门接访、重点约访等形式,今年以来全区成功化解790余件矛盾隐患,筑牢和谐“防护网”。

协商共融搭平台,激发“让”的智慧

“让”的生命力重在群众参与,该区创新议事协商机制,让群众从“旁观者”变“解题者”。搭建平台畅参与。深化党群议事协商,村(社区)设立“网格议事会”“楼栋议事会”“板凳议事会”等,以党组织为核心,吸纳“五老”人员、群众代表等参与议事协商。全区整合村(社区)和网格(小区)等各类阵地资源共设立群众“家门口”议事点100余个。创新机制促协商。推行“逢四说事”工作法,构建“居民说事、支部记事、会议议事、联动办事、群众评事”闭环机制,将每月4日、14日、24日作为社区说事日,在村(社区)文化长廊、党群驿站等场所设立“居民说事点”,通过“线上+线下”发布公告、在“说事点”开展爱心义诊等便民服务,提升群众知晓率与参与度。今年以来,各社区通过“逢四说事”,解决居民反映事项233件,协调职能部门处置118件,化解率达96%,相关经验获省市媒体报道。拓宽渠道聚民智。推进居民群众建议征集常态化,构建“线下协商+线上平台”征集网络,依托“逢四说事”“网格议事会”等载体,广泛征集社区治理、公共服务等领域建议,推动100余条建议落地见效,让群众“金点子”转化为治理“新动能”,居民参与感、获得感显著增强。

志愿暖心传风尚,厚植“让”的底色

志愿服务是“让”的生动实践,南谯区坚持以志愿服务为纽带,让善意流动于街头巷尾,使“让”的温度直抵人心。健全体系凝聚合力。建立区级志愿服务协调机制,构建“区委社会工作部统筹、职能部门协同联动”的工作格局。累计组建志愿服务队781支,注册志愿者近7.7万人,年服务时长超48万小时,开展“12+N”主题活动200余场次,实现志愿服务全域覆盖。项目精准温暖民心。聚焦不同群体需求培育“小而美”志愿服务品牌:为独居老人推出“小象陪‘独’”“让我留在你身边”等项目,提供心理陪伴与生活帮助;为青年群体开发“发能青年加油站”项目,开设技能培训、兴趣课程20余期;为儿童开办“行知学堂”“志学科普”“童筑社区家”等,提供课业辅导、兴趣培养等服务,让“让”的关怀从“泛泛而谈”转向“按需供给”。友好场景惠及新群体。以“让”的包容关注新就业群体,建设“暖心驿站”21个,配备饮水、充电等设施解决他们“歇脚难”问题;联动万达、吾悦商圈30余家商户打造“暖心店铺”矩阵,提供就餐满减、理发折扣等专属福利;成立龙蟠新就业群体解纷服务站,联动司法、人社部门提供法律咨询与劳资调解;对接医院为新就业群体提供免费体检,用真情关怀让他们感受城市的“让”,增强基层治理认同感。

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