连续21年蝉联全国百强县市榜首，昆山以一流法治化营商环境铸就发展硬核。根植这片创新热土，昆山市公安局主动融入大局、扛起护航担当，牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，紧扣区域经济创新发展脉搏，创新构建护企安商一体化响应体系——以“打”亮剑，严打侵企犯罪，守护市场净土；以“防”筑盾，智慧赋能响应，预警走在事前；以“服”暖心，优化政务供给，破解企业急难愁盼。一抹抹“藏蓝”身影用有力度、有温度、有精度的护企安商实践，为昆山打造中国式现代化县域示范注入源源不断的平安动能与法治力量。
以“打”护航
让企业安心经营
“感谢公安机关雷霆出击，不仅为我们挽回了巨额经济损失，更守住了品牌声誉，让我们发展更有底气。”近日，某知名品牌企业负责人专程来到昆山市公安局警企服务中心，送上一面锦旗表示感谢。这背后，是一起制假售假案的快速侦破，也是昆山公安严打侵企犯罪、优化法治化营商环境的生动注脚。
侵企违法犯罪是扰乱市场秩序、阻碍高质量发展的“痼疾”。昆山公安以公安部“昆仑”专项行动为抓手，向数据要战力、向机制要效能，依法严厉打击破坏金融秩序、合同诈骗、侵犯知识产权等突出犯罪，全力净化市场环境。
面对制假售假犯罪向网上蔓延、链条日趋隐蔽的新特点，昆山公安依托治安管控侦查中心，自主研发打假“数据分析模型”，实现对网络售假线索的自动筛查、智能研判、精准落地，并打通信息壁垒、融合多维数据，让隐藏在直播间、社交平台、隐蔽作坊里的违法行为无处遁形。
实战中，昆山公安坚持“全环节、全要素、全链条”打击理念，建立“由人到案、由案到链、由链到网”的深挖扩线机制。环食药侦、治安、网安、刑侦等多警种合成作战，综合运用资金查控、电子物证等手段，对产、供、销各环节开展“剥茧式”溯源，确保露头就打、打深打透。
打击侵企犯罪，需要多方合力。昆山公安主动与市场监管、生态环境等部门建立“信息共享、联合执法、线索移送、案件会商”的快速反应机制，着力构建行刑衔接、协同共治的工作格局。各部门定期召开联席会议，统一执法尺度；整合多元数据，建立覆盖“人—案—物—链”的全域数据网络，提升协同治理精准度。
面对食品药品鉴定难、知识产权认定难等专业壁垒，昆山公安主动借智借力，加强与科研机构、技术企业、高校院所的合作，建立常态化检测鉴定通道，邀请法学专家、知识产权学者为一线民警授课，共同研究新型犯罪的演变趋势与法律规制问题。
以“防”为先
让企业省心无忧
最近，昆山某精密制造企业负责人王先生遇到了一桩“幸福的烦恼”：订单爆发式增长，物流运输频次大幅攀升，导致厂区周边交通压力骤增，运输效率降低，直接影响了产品交付进度。
王先生通过护企服务小程序提交诉求后，“数智化护企服务管理平台”立即通过AI分类，将工单第一时间推送至属地派出所与交管大队。次日，所、队民警便联合上门，踏勘现场、找准症结，为企业量身定制了分时错峰通行、专用通道管控的解决方案，有效打通了厂区内外的物流堵点。
这是昆山公安“AI+护企”的一个缩影。今年1月，昆山公安创新搭建“数智化护企服务管理平台”，为辖区企业建立“一企一档”数字化服务台账，依托AI智能研判模型精准推送提示预警和服务举措。平台配套上线护企服务小程序，设置“菜单式+个性化”双轨诉求填报入口，实现企业诉求一站式归集、全流程跟进、高效率办结。此外，平台还开通“护企服务专线”，搭建“智能应答+人工对接”的7×24小时全天候响应机制——高频咨询由AI智能客服秒级答复，复杂疑难问题快速转接人工专员全程跟进，确保企业诉求全时段有响应、有落实。
为进一步拓宽企业诉求反映渠道，昆山公安同步优化线上服务模式。企业只需扫描公安机关提供的专属二维码，即可进入服务企业小程序，填写标准化调查问卷。问卷精准梳理了企业生产经营中的常见问题，设置“菜单式”“清单化”选项，同时预留自主填报入口，方便企业反映“菜单”外的个性化诉求，确保企业诉求无遗漏。接着，问卷内容实时汇聚至数智化平台，实现企业诉求一站式归集、全流程跟进、高效率解决，切实打通服务企业“最后一公里”。
与此同时，昆山公安以科创中心为龙头牵引，大力实施公安机关新质战斗力提升工程，530个模型和“小巧灵”工具支撑攻防实战和社会治理，为企业群众提供高质量安全和高水平服务。
以“服”惠企
让企业暖心发展
昆山是制造业高地，企业人才需求旺盛。每到复工复产、扩产招工等关键节点，各类涉企服务需求集中爆发，对公安政务服务效能提出了更高要求。
近年来，昆山公安从政务服务供给侧发力，先后在大型规上企业、企业密集区建成警企服务站（室）31家；持续深化“综窗”改革，设立“涉企综合服务窗口”；大力拓展“鹿路通”App线上委托、授权等业务功能，明确涉企26个事项“综窗”办理、36个事项“两个免提交”，户籍、危化品等高频管理事项实现“全程网办、一窗通办”。
今年1月，昆山公安涉企服务再升级，正式启用警企服务中心。该中心集政策咨询、案件受理、风险预警、诉求处置于一体，集中入驻20余项高频涉企政务服务事项，紧扣“一件事”全链条治理思路，打破以往公安服务事项分散的格局，全力构建“平台事项标准统一、数据信息互通共享、跨部门机制衔接顺畅”的全新服务体系，持续为企业在昆山安心经营、健康发展注入公安服务的温度与力量。
为延伸服务触角、提升服务效能，中心同步开通案件办理“1号热线”，为企业及相关当事人提供案件进展查询、诉求反映的直达渠道，增强执法透明度和公信力。
“我们通过构建‘集中受理、规范高效、闭环管理、全量监督’的运行模式，实现‘一站办、马上办、专业办、依法办’的执法服务目标。”警企服务中心相关负责人介绍道。
不久前，昆山某专精特新企业新入职的一批外地技术骨干需要集中办理户籍迁入、车驾管登记等业务。警企服务中心接到企业求助后立即响应，协调人口管理、交通管理、属地派出所等警种部门，在企业会议室设置现场服务点，通过集中受理、批量审核的“上门办”服务，为企业全力复产、员工安心工作解决后顾之忧。
昆山高新区光电产业集聚，知识产权保护需求较大。为此，昆山公安主动在企业园区建立了苏州大市范围内首家知识产权保护警企工作站，及时了解企业在治安防控、风险防范、权益保护等方面的难点问题，针对性开展法律宣教，并从制度、机制、岗位人员等多个维度帮助企业完善内部安防体系。
企有所需，警有所应，惠企服务不断前移——31家警企服务站在矛盾纠纷调解、安全防范宣教、法律咨询解答、员工安全培训等方面发挥重要作用，逐步构建起覆盖广泛、响应及时的服务网络；针对本地专精特新企业，民警定期上门走访，指导企业完善内部防控体系，从源头堵塞被侵权仿冒的漏洞，以优质法治服务助力企业安心经营、放心发展。
昆山公安还围绕全市规模以上企业，分级分类选派619名骨干民警担任警企联络员，帮助企业从制度建设、机制完善、人员培训等多个维度，健全内部安防体系、规范安全管理，织密安全发展防线。今年以来，警企联络员走访进企并同步开展法律知识宣讲上千次，通过预警防范和案件侦办为企业及时止损上千万元，收集解决各类企业诉求600余条，做到企业有事必到、无事不扰。
营商环境，优无止境。面向“十五五”新征程，昆山公安将始终与“百强榜首”同频共振，以护企安商一体化响应体系为坚实支点，持续擦亮“蓝盾真情”品牌，让法治成为昆山营商环境最动人的底色，让平安成为保障企业发展最坚实的依靠。
