近日，我市标准化建设再传捷报：“乡村旅游集聚区旅游服务标准化试点”与“江苏镇江人力社保公共服务标准化试点”两项国家级标准化试点项目，均以优秀等次通过专家组考核评估。
作为文旅融合发展的重要实践，“乡村旅游集聚区旅游服务标准化试点”项目自建设以来，市文广旅局联合市旅游协会，在全面梳理旅游服务“吃、住、行、游、购、娱”六个基本要素的基础上，创新构建起包含75项国家标准、18项行业标准、10项地方标准及101项内部标准的204项全链条标准体系。
特别是新增的50余项服务标准，不仅考虑到乡村旅游的时代需求，新增了轻食咖啡等休闲餐饮标准和乡村研学旅行、不过夜帐篷露营等特色活动标准，更彰显镇江本地特色，对“百村百碗”“百村百品”“句容八福碗”等地方特色评选活动制定规范，既注重旅游产品生产和消费过程的标准化，更侧重乡村旅游布局的总体规划、强调管理过程和引导旅游主体的各类服务行为，形成可复制的“规范步骤”和“规定动作”，打造可推广的乡村旅游“镇江经验”。
“江苏镇江人力社保公共服务标准化试点”项目建设过程中，市人社局以“优化管理、优质服务、优美环境、优良秩序”四优建设为核心，全面推进人力社保“十个一件事”标准化建设。标准化工作与社保制度改革同频推进，构建起由137项自主制定标准、50项国家及行业标准组成的216项标准体系。“社保一件事”“社银合作”“视频办”等创新服务模式，作为“镇江标准”区域样板在全省乃至全国推广。
据了解，自2021年以来，我市累计获批31项省级以上标准化试点项目，其中国家级试点6项，覆盖工业、服务业、公共服务、农业等各个领域。特别是“农村基层党建标准化试点”“乡村旅游集聚区旅游服务标准化试点”等项目，均为全国率先获批并高分通过验收，形成“试点-示范-推广”的标准化建设闭环。通过标准引领，不仅有效提升产品质量、服务品质、品牌特色，更激活了全市经济社会高质量发展内生动力，为全省乃至全国提供“镇江经验”。（记者 朱婕 通讯员 严娟）
