3月17日是世界社会工作日。在我市，有3984名持证社工活跃在社区矫正、医务关怀、流浪救助等领域，用专业与温情为需要帮助的人点亮希望之光，成为社会治理中不可或缺的“暖心力量”。
高级社会工作师王晓燕：
用爱为流浪者点亮归途
走进阜阳救助站时，高级社会工作师王晓燕正蹲在地上，与一名小男孩一起搭积木。孩子起初低头不语，慢慢开始抬眼偷看她，最后主动递上一块积木。这一幕，是她日常工作的缩影——以日复一日的陪伴，慢慢叩开那些受伤心灵紧闭的门。
“信任不能强求，每个孩子都有自己的节奏。”王晓燕说，对于来到救助站的未成年人，她从不急于询问孩子的身份信息或家庭背景，而是从一起吃饭、散步、做手工开始，花上数小时甚至数日的陪伴，等待孩子主动敞开心扉的那一刻。
这份陪伴，有时甚至长达数年。对于来自辽宁的女孩小安（化名），王晓燕就持续跟进超过五年。
因家庭变故，小安自出生起便随患有精神障碍的母亲四处流浪，八岁时仍没有户籍、学籍，更没有稳定的生活。
“她非常善良，也很乐观，愿意学习。”王晓燕回忆，来到救助站后，经过六个月的引导，小安逐渐学会生活自理，养成基本卫生习惯，并开始认字、学习拼音。
此后，王晓燕还帮助她联系相关部门解决户籍与学籍问题，在她情绪低落时听她倾诉、耐心鼓励。如今，小安已进入辽宁一所寄宿学校就读。
王晓燕根据小安经历撰写的案例《流浪女童终圆上学梦》，于2022年获评安徽省社会工作优秀案例一等奖。
“看到曾经流浪的孩子与家人重逢相拥，我觉得一切付出都值得。”王晓燕说。
司法社工田广忠：
做“迷途者”的引路人
下午3点，界首市东城街道的一间会议室里，一场特殊的谈心会正在进行。田广忠专注地倾听一名中年男子的诉说——他曾是社区矫正对象，如今已顺利解除社区矫正，专程来找田广忠聊天。
这样的场景，对田广忠来说，再熟悉不过。
田广忠是界首市福利院的工作人员，同时也是一名司法社工。作为社工，他用专业和耐心，为社区矫正对象提供心理疏导、行为矫治和社会适应性帮扶，帮助“迷途者”重新融入社会。
“他们需要被理解、被接纳。”这句话，田广忠常挂在嘴边，“刚开始很多人会有抵触情绪，对未来的生活也很迷茫。不能急于说教，要先倾听，了解他们的困惑和难处。”
前不久，一名刚接受社区矫正的年轻人找到田广忠时，情绪低落，表示找工作屡屡碰壁，家人对此很失望。田广忠没有讲大道理，而是帮他分析自身优势，指出他的优点，还帮忙联系有招工意向的企业。如今，对方已在一家工厂稳定就业，和家人的关系也在慢慢修复。
这样的帮扶案例还有很多。在田广忠的帮助下，多名社区矫正对象顺利度过矫正期。除了个案帮扶，他还和同事积极推动建立司法社工与社区、企业的联动帮扶机制，为社区矫正对象搭建回归社会的桥梁。
医务社工孔平平：
让医疗更有温度
作为阜阳市第二人民医院社会义工部副主任、市社会工作和志愿服务联合会法人，孔平平的日常工作繁杂而温暖：关心患者及家属的就诊与心理需求，为医护人员提供后勤保障，链接社会资源为困难患者争取救助。
前不久，一名尿路结石患者独自前来就医，疼得几乎走不了路。孔平平见状，立即推来轮椅，全程陪同挂号、做彩超……一路上，她还不停地安慰对方：“别担心，有我们在。”
在市二院，像孔平平这样的医务社工还有不少。他们以耐心的陪伴和温暖的呵护，让患者感受到病房不只是治病的地方，也是有温度的港湾。前不久，孔平平和同事为一位住院的老人过生日，当生日歌在病房响起，老人紧紧拉住她的手，久久不放……
“医务人员和患者一起互动，能拉近彼此的距离。医务社工的意义，就是让每一个患者都能感受到，这里不仅有专业的治疗，还有温情的关怀。”孔平平说。
