近年来，宣城市退役军人事务系统把解决退役军人急难愁盼作为重要着力点，依托市县乡村四级退役军人服务保障体系，建立困难退役军人帮扶网络，让退役军人真切感受到党和政府的温暖和关怀。
一、实施“精准化”帮扶援助
一是精准摸排底数。市、县、乡、村退役军人事务部门四级联动，建立“村级周探望、乡级月走访、县级季联络、市级年督查”常态化联系机制，深入基层一线，逐人逐户走访摸排，今年以来，共开展入户走访7352人次，摸排出困难退役军人729名，按不同类别进行分类，做到底数清、情况明。二是精准对症施策。坚持解决问题与政策宣传、思想疏导相结合，本着“救急救难”的原则，在申请、研定、公开的基础上，通过定向慰问、精准帮扶、一事一议等方法，根据实际需要，向符合条件的帮扶援助对象提供过渡性、个性化帮扶援助。今年以来，全市已使用“解三难”及困难慰问资金450余万元，走访慰问困难退役军人和其他优抚对象3700余人次。
二、开展“一对一”帮扶援助
强化组织领导，建立长效的联络机制，创新探索建立退役军人与退役军人“一对一”结对帮扶机制。在社区“网格化”管理基础上，引导360余名具备一定帮扶能力的退役军人志愿者，开展伤残患病、鳏寡孤独、生活困难等人员“一对一”结对帮扶，切实当好思想辅导员、政策宣讲员、生活解困员、矛盾化解员、就业创业引导员。今年以来，结对党员累计开展思想疏导180余人次、政策宣讲740余人次，开展生活照料560余人次、矛盾调解80余件次。
三、落实“有温度”帮扶援助
在全省率先创新发布《宣城市基层退役军人服务站帮办代办工作指导目录》，将困难帮扶申请作为重点项目，构建“您申请我办理、零跑腿”的工作机制，各级工作人员协调配合，确保每一步流程都严格按时效办结，保证每一次上门都能切实解决老兵的实际困难。今年以来，各级服务中心（站）共计上门代办困难帮扶活动790件次，提供家政服务、心理慰藉、微心愿完成等各类“有温度”的关爱服务，组织“红耀江淮”老兵志愿服务5200次，累计服务对象2万余人次。
