□曹晓恒
近年，房地产行业不景气，导致上下游产业如房产中介、房屋装修等行业汰弱留强、重组洗牌。面对行业低谷，本是幸存企业勤练内功、夯实基础的时机，面对不多的客户，更需倍加珍惜、精益求精，打响企业品牌，以便能在行业复苏时乘势而起，凭借良好口碑抢占市场份额。现实却令人痛心，有些商家为了降低成本，做出偷工减料、以次充好等短视行为。
8890便民中心数据显示，1月以来，我市装修行业投诉明显增多，主要涉及装修施工质量问题，如部分装修公司在板材、地砖等关键材料上以次充好、偷工减料；部分装修公司合同外随意增项、报价与实际结算差距较大等价格不透明问题；更有甚者，少数装修公司拿到客户预付款项后趁机“跑路”，不仅损害了消费者权益，更让本已低迷的行业雪上加霜。
面对行业低谷，企业更应坚持高标准和自律。行业低谷期恰恰是检验企业成色的试金石。那些在逆境中坚守品质、透明报价、严守合同的企业，不仅能赢得客户口碑，更能为行业注入信心。例如比亚迪汽车掌门人王传福曾提出，越是出现调整的时候，就越是技术创新的时候，越是企业变革的时候，越是苦练内功的时候。比亚迪在新能源转型初期坚持自研三电技术，掌握了核心专利，在新能源汽车行业洗牌中成为规则的制定者之一，如今更是我国新能源汽车行业的领军企业。
面对行业低谷，有关部门应该加强监管，避免劣币驱逐良币。住建、市场监管等部门，面对新形势新问题，应该积极建立奖惩机制，分析行业痛点，探索出一条行之有效的处理路径。比如推行企业信用评级制度，将材料质量、合同履约、客户投诉等指标纳入评级体系，对违规企业实施联合惩戒，形成“一处失信、处处受限”的监管合力。同时，畅通消费者维权渠道，简化投诉流程，让“跑路”商家无处遁形，为行业复苏筑牢法治屏障。同时，对于坚持高标准的企业，在政策、资金上予以扶持。
那些在低谷期仍在坚守高标准的企业，不应该倒在行业复苏的前夜，高标准不仅是企业的生存之道，更是引领行业走向新生的火种。
金报时评
