随着2026年春运大幕落下，国内权威志愿公益认证平台——“志愿汇”近日发布春运“暖冬行动”志愿服务全国城市温暖榜单，阜阳市以累计124924.42小时的志愿服务时长，位列第三位。
2026年春运期间，共青团阜阳市委在全市高铁站、汽车客运站、街道社区等重点场所设置服务岗位170余个，累计招募青年志愿者1200余名，开展志愿服务，温暖乘客旅途。
“我们组织了200多名志愿者，在高铁阜阳西站、飞机场、汽车南站、汽车西站开展春运志愿服务。”颍州区青年志愿者协会负责人张永伟介绍。为期40天的春运期间，志愿者们坚守岗位，用耐心与细致为旅客答疑解惑、温暖服务。
在高铁阜阳西站出站口，“暖城·青颍”志愿服务驿站成为往来旅客的“暖心第一站”，便民药箱、饮水设备、应急物资、文旅宣传资料等一应俱全。驿站采取“固定站点+流动服务”模式，重点开展问询引导、重点旅客帮扶、应急救助等服务，并围绕阜阳文旅资源、城市形象进行宣传推介。
“来到阜阳就是朋友，进来喝杯水！”一句朴实亲切的标语，让前来送站的旅客家属卢女士颇有感触：“让人感受到浓浓的暖意。”
春运期间，在阜阳火车站，共青团颍东区委联合区青年志愿者协会组织200余名青年志愿者，坚守在售票厅、进站口、候车室等服务一线，为旅客提供应询引导、行李搬运、秩序维护等贴心服务。
来自辽宁工业大学的吕福慧就是志愿者中的一员。这个寒假，她选择用志愿服务充实假期。“虽然每天要回答很多遍同样的问题，但每当看到旅客因为我的指引顺利上车，真的很有成就感。”吕福慧笑着说，“这是一个特别有意义的寒假。”
除了基础便民服务，今年颍东区还在阜阳火车站候车厅特别策划了“情暖旅途，定格最美瞬间”公益拍摄活动，志愿者们用镜头记录下归乡游子与家人团聚的幸福笑容。
在临泉县，70余名大学生驻守高铁站，温暖旅客归途，通过“送福到家”活动为旅客送上新春问候；在太和县，110名青年值守汽运北站和高铁站，累计服务旅客数万人次；在颍上县，50余名“小青团”志愿者在高铁站、高速公路出入口疏导交通，为过往旅客送上春联和吉祥物；在阜南县，志愿者在公交站点提供票务协助、行李搬运等服务……
他们，用青春热度让旅客感受到了暖城阜阳的城市温度。
共青团阜阳市委相关负责人表示，接下来将继续坚持需求导向，组织开展好志愿服务，进一步彰显“暖城阜阳”的文明底色。
