近年来，伴随城乡经济发展与消费升级，快递服务日益成为重要的民生保障。海安市邮政管理局积极联合企业、村镇等多方力量，聚焦乡村、医院、住宅小区等多元场景的末端配送难题，大力推进新质生产力应用，以数字化手段破解“最后一公里”瓶颈，让便捷高效的快递服务通达城乡每个角落。
乡村驿站：盘活资源，服务到家又助农
针对农村居民居住分散、派送半径大的痛点，海安市邮政管理局通过多方协调，盘活闲置资源，打造更接地气的村级快递服务。
驿站布点接地气：在角斜镇富港村等行政村，闲置的村办公室被成功改造为村级快递驿站。这些驿站不仅服务本村，还辐射周边多个行政村。
“一站式”服务解难题：驿站创新试点“销售—包装—寄递”一站式服务。村民的农产品可在驿站完成分拣、包装，直接通过快递网络发出，有效解决了农村电商快件“出村难”问题。
城区智能：精准覆盖，多元场景更便捷
面对城市社区、医院、车站等人流密集区域旺盛的快递需求，海安市邮政管理局以“全域无人车示范区”建设为契机，将智能末端服务延伸至城区各个角落，构建起覆盖生活、医疗、交通场景的服务网络。
社区分类施策：针对滨河花园等新建住宅小区，同步规划建设智能信包箱，与住宅小区交付同步验收使用，确保居民入住即享便捷服务。
特殊场景高效保障：在医院、交通枢纽等人流密集且对时效便捷性要求高的场所，部署智能快递柜。以人民医院为例，此举减少了外来人员进入病区送件的防疫风险，方便了医护人员和患者随时取件，获得一致好评。
无人配送提升效能：邮政海安分公司首批投入11辆无人车，根据社区分布和路况定制25条专属配送路线，服务范围覆盖10个区镇。无人车可自主避障，将快递精准送达小区门口、写字楼大堂等点位，尤其在高峰时段有效弥补人工运力缺口，有力保障了“当日达”“次日达”服务时效。
强化监管，保障服务见实效
为确保服务质量，海安市邮政管理局坚持教育与处罚相结合，督促寄递企业落实主体责任，通过严格监管倒逼服务升级，切实将智能末端设施的便捷性转化为群众的获得感。
从乡村的便民助农驿站，到城区的全域智能覆盖，海安市以“驿站+”服务生态与新质生产力为支点，构建起一张覆盖城乡、联动多元场景的智能末端服务网络。这些创新实践，不仅解决了不同场景的快递收发痛点，更生动诠释了“民有所呼、政有所应”的服务理念。
