一扇清晨准时拉开的窗帘，一次细致入微的便民义诊，一堂寓教于乐的儿童科普课，正悄然编织起合肥市包河区骆岗街道包河花园社区基层治理的温情网络。
在包河花园社区，一场名为“窗帘之约”的温情守护已悄然升级。社区党委通过网格摸排，为孤寡老人建立专属档案，详细记录健康状况、生活需求和紧急联系人等信息，并且在争取老人同意后安装一键报警器。
每天清晨，志愿者都会查看老人家中窗帘是否拉开，这已成为社区安全巡查的独特方式。
从简单的生活关怀到全方位的为老服务体系，包河花园社区坚持党建引领服务民生，通过“党建+公益”的双轮驱动，织就了一张覆盖独居、空巢老人的安全网、服务网和情感网。
党建领航：筑牢红色阵地，精准对接需求
社区党委充分发挥政治优势和组织优势，搭建平台、整合资源、协调各方。通过“社区吹哨、部门报到”机制，包河花园社区凝聚多方合力，着力破解“场所协调难”“资金筹措难”等突出难题。为精准对接居民需求，社区创新推行“一宣、二收、三协商”工作法。
先以楼栋群、网格员入户等渠道广泛宣传改造计划；再通过“两委进小区”“六情大走访”等活动收集社情民意；最后邀请党员代表、居民代表等多方协商，经“四议两公开”划分出青年之家、科普馆、中医理疗室等十余个功能区。
这种工作方法实现了阵地功能与全年龄段群体需求的精准匹配，让每个群体都能在社区中找到适合自己的空间。
在今年的“七一”便民服务活动中，社区党委联合骆岗司法所、妇联、计生协等多部门，在包河花园中心广场开展以“深学笃行砺初心 服务到家惠民生”为主题的便民服务。
活动现场，党员志愿者们向居民发放反电诈、反邪教宣传资料，巾帼志愿者们引导妇女同胞学法、守法、用法。
温情守护：从“养老”到“享老”的升级之路
包河花园社区的为老服务不仅关注老人的基本安全，更致力于满足他们的学习与社交需求，实现从“养老”到“享老”的升级。
“窗帘之约”?作为社区为老服务的特色项目，在与老年学校的互动中找到了新的结合点。社区尊重老人意愿，邀请他们参与老年学校的课程，如书法、唱歌、手工、智能手机使用等。同时，老年学校的学员或教师也可加入“窗帘之约”志愿者团队，定期探访独居老人，既提供陪伴，又传授知识。
社区党委还联合微公益项目，开展“银龄加油站”、“银龄暖心巢”、“银龄巧手坊”三类活动。通过定期义诊、探访及老年人手工主题活动，切实关爱老年人健康，提高其生活品质。
此外，社区发放的暖心卡上标注了守护人及联系电话、所属社区电话，方便高龄老人及特殊群体老人在遇到困难时随时求助。
巾帼力量：小区妇联成为社区治理生力军
今年7月，包河花园A区小区妇联正式成立，近30位妇女代表齐聚一堂，共同见证这一重要时刻。小区妇联成员积极参与社区治理各项事务，成为社区发展中不可或缺的重要力量。
在适老化服务中，她们是贴心的“服务员”。
老年学校里，她们协助老师组织太极、声乐、舞蹈等课程；各类文艺活动中，她们忙碌于会场布置、节目协调；在康养保健服务方面，她们主动参与中医理疗、免费艾灸、便民义诊等活动的现场组织。
在儿童服务领域，她们化身“守护者”。
社区的儿童活动室里，她们陪伴3-16岁的青少年开展各类活动；在“共享妈妈托管”服务中，她们轮流照看孩子，辅导作业、分享故事、组织手工制作。
对于需要特别关注的留守儿童、单亲家庭儿童，巾帼志愿者们积极配合专业心理团队，给予孩子们更多的关爱和陪伴。
全龄友好：构建“家门口”的服务矩阵
包河花园社区党委聚焦全龄群体，打造特色服务矩阵，让每个年龄段都能在“家门口”找到归属感和幸福感。针对3-16岁青少年及亲子家庭，社区构建了“学习益智—兴趣培养—心理关怀”链条。“学乐护”成长阵地年均服务200余组家庭，干预儿童心理个案30余例，帮助孩子们健康成长。面向老年群体，社区打造“学习+康养+关爱”矩阵服务500人次，定期开展的便民义诊活动覆盖数百老人。
围绕女性发展，“慧聚骆岗 超能妈妈创享营”开展职业培训20余场，服务双职工家庭孩子5000余人次。
今年9月，社区推出的“十八匠便民服务”更是将便民惠民落到实处。每月8日、18日、28日，包河花园社区都会在新时代文明实践站开展种类丰富的便民服务，从生活保障到健康关怀，再到出行指导，多方面满足居民多样化的生活需求。
多元共治：创新机制激活社区治理活力
社区坚持高效运营是服务落地的关键方向，创新推出“场馆换服务”模式，引入专业机构，构建“党组织统筹协调—社会力量协同参与—居民主动融入”的多元治理格局。
“红色小管家”日常巡查收集诉求，及时收集居民各类诉求并登记反馈。在职党员、爱心商户定期开展义剪、义诊等便民服务。“银龄志愿服务队”的老年志愿者们发挥余热，为行动不便的高龄老人提供“送学上门”、“代购代办”等贴心服务。全年累计解决居民诉求120余件，开展便民服务200余次，真正实现了从“阵地建起来”到“服务活起来”的转变。
在党建引领基层治理的生动实践中，社区志愿者成为城市精细化管理的中坚力量。
今年7月，骆岗街道社会事务办联合街道社区卫生服务中心，在包河花园社区开展“情系志愿者 夏日送清凉”慰问活动，向30名来自包河花园社区的党员志愿者和社区志愿者送上夏日清凉包。
“后期，我们将扩大服务覆盖范围、深化多元服务模式，针对不同老人的需求提供定制化帮扶。”包河花园社区负责人表示。
随着“十八匠”便民服务活动的持续开展，每月8日、18日、28日，包河花园社区新时代文明实践站都会迎来络绎不绝的居民。
从免费磨刀到健康按摩，从旅游咨询到上门检测，这些服务已不仅是便民惠民的实在举措，更是包河花园社区“红色同心圆”党建品牌的生动诠释。（刘志明）
