张文杰在平阳县下访接访

12月17日，市委副书记、市长张文杰在平阳县下访接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，切实把群众诉求转化为优化城乡治理的“问题清单”和增进民生福祉的“责任清单”，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，努力为高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。

在平阳县鳌江镇人民政府，张文杰面对面接待了徐家站村来访群众，听取其反映的农村生活污水直排乱排问题，并与属地政府和有关部门负责人现场研究解决方案。他强调，要本着对群众高度负责的态度，依法依规、高质高效推进问题化解，切实维护和保障群众合法权益。

张文杰强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，做好信访工作责任重大。要强化源头预防，坚持关口前移、重心下沉，严把决策关口，做好政策解读，织密排查网络。要提高工作质效，坚持依法办事，严格督查督办，让群众在每一件信访事项办理过程中感到公平和正义。要站稳群众立场，注重换位思考，坚持务实办事，做好跟踪反馈，确保信访诉求“件件有落实、事事有回音”。要夯实基层基础，全面建强基层战斗堡垒，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。（记者 缪眎眎）