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小网格服务基层大民生

“原本小区里的椅子不太够用,大家自备凳子,现在增加了新椅子,大家休息更方便了。”近日,在润州区和平路街道金泉社区金泉花园小区,正在休息的居民对前来走访的社区工作人员表示感谢。

金泉社区辖区以拆迁安置小区为主,一直以来“一老一小”问题突出。近年来,为提升社区治理效能、更好服务社区居民,金泉社区党总支坚持党建引领小区治理,因地制宜把3个党支部建在网格上,吸纳56名党员以兼职网格员身份嵌入微网格,不断完善多功能15分钟“红色服务圈”,将网格化服务延伸至基层治理的“神经末梢”,办居民之事、解居民之忧。

去年以来,社区党总支致力织密“微网格”。为促进家门口服务提质升级,社区将微网格公示牌上墙,亮出微网格员姓名、电话,还制作了“家门口能人”便民名片,扎实推动“民有所呼,我有所应”。

社区居民诉求多,从修鞋补衣到家电维修,很多时候居民难及时找到服务人员。金泉社区将服务通过微网格送到居民家门口。

“我们在前期的网格摸排、走访、洽谈的基础上,与具有开锁、家电维修、防水补漏等技能的社区居民和周边商户建立合作关系,制作了‘家门口能人’名片,通过微信群转发、名片逐户发放等形式告知居民,让居民通过电话就能‘一键连通’。”金泉社区网格工作人员介绍,这样既能解决问题,还节省时间。

2023年以来,社区党总支以“网格化党建”为依托,充分利用小区闲置地块打造集便民化、服务化、共享式为一体的小区党群服务站(金“邻”小屋)。社区引进专业社会组织参与运营,招募志愿者全天候看护,打造“托、学、游、乐”融合型暑托班。在金“邻”小屋,社区老人闲暇之余来看看书、打打牌、唠唠嗑已成常态。“自从金‘邻’小屋建成,前来休憩的居民便络绎不绝。”金泉社区党总支委员江文婷介绍,“通过归纳分析网格员收集的居民使用体验信息,下一步,社区计划逐步推动部分政务、社务、医务进小屋。

社区作为基层治理的“最后一公里”,连接着千家万户。社区党总支书记金涛表示,社区将继续健全切实有效的网格化精细管理长效工作机制,高度融合党建和网格化管理,实现服务全覆盖、诉求快响应,进一步提升居民幸福感、获得感。(孙晨飞 谢胜盛 江文婷 朱丹)

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