“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”李白的千古佳话，铸就了泾县深情厚谊的文化底色。如今，“微笑政务，高效服务”正成为这座古城优化营商环境、提升服务效能的全新名片。县数据资源管理局以数字化转型推动服务升级，打造高效便捷、温暖贴心的政务服务新体验。
服务“线上跑”，群众“脸上笑”。持续深化“一网通办”改革，将企业开办、社保缴纳、不动产登记等186项高频政务服务事项全面接入“皖事通”。通过流程再造和数据共享，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，今年以来，线上办件量已突破200万件，政务服务网办率达92%以上，群众在指尖轻点间尽享便捷服务。
数据“巧共享”，申报“加速度”。打通多个部门数据壁垒，推动“免申即享”服务扩面增效，实现企业扶持政策“政策找企”精准推送，去年以来通过“皖企通”平台兑现奖补资金3000余万元，惠及企业280家。同时大力拓展电子证照在政务服务领域的应用，推动营业执照、身份证等高频证照的归集、签发与共享。在企业和群众办事过程中，相关业务系统可直接调用、核验电子证照，实现申报材料的自动减免，以数据流通为营商环境优化注入新动能。
诉求“快响应”，服务“零距离”。创新设立“办不成事”反映窗口线上专区，构建“诉求收集、分办转办、限时办结、回访评价”闭环机制。群众通过手机即可反映办事过程中的疑难问题，系统自动派单、全程督办，确保48小时内响应，复杂问题5个工作日内反馈解决方案。同步推进政务服务向基层延伸，在全县123个村(社区)部署自助服务终端，实现高频事项“就近办、家门口办”，打通服务群众的“最后一公里”。
微笑政务，是政务服务执着的坚守；高效服务，是不懈追求的永恒目标。县数据资源管理局将继续夯实数字底座，创新服务模式，让每一位办事群众和企业都能在高效便捷的服务中，感受这座古城的温度与活力。
