今年以来，衢州消防支队紧紧抓住浙江省政府、省公安厅“最多跑一次”改革在衢州试点的有利契机，紧贴市政府“一窗受理、集成服务”改革部署，主动融入市公安局“一窗式、云服务”改革，先行先试，积极探索实践，实现了“一窗受理、一套标准、一网通办、多审合一”。通过改革，审批时限平均缩短70%，群众满意度和获得感大幅提升。
一是抓牢重点，打造“一窗受理”。在市政府的统一协调下，支队与发改、住建、人防等10个部门组建成立投资项目“综合窗口”，将原来的消防“专窗受理”改为“一窗受理”。
二是攻克难点，实现“一网通办”。在总队和市政府有关部门的大力支持下，支队率先在全省突破了公安网与浙江政务网之间的数据安全联通技术难题。依托浙江政务服务网，将所有消防审批结果推送至电子证照库平台并加盖电子印章，相关部门可实时提取消防审批结果。
三是消除堵点，推行“多审合一”。自2017年7月1日起，新送审的项目全面实行网上申报、网上审查，真正实现了施工图审查“零跑腿”。
四是扫除盲点，编制“一套标准”。支队在总队“最多跑一次”事项办事指南的基础上，进行了多次补充细化并编制成册，作为办事群众和窗口受理人员的申请、受理依据，让群众个个看得懂，人人好办事。
通过“最多跑一次”改革，使“以人民为中心”的共识正式形成，为民服务氛围日渐浓厚，群众的获得感明显提升，主要表现在“三少一高”。
窗口集成，跑腿少了。以前，企业和群众办理消防设计审核(备案)需先跑住建、规划窗口取得施工许可证、规划许可证、施工图审查合格书等材料，现在这些事项在1个窗口就能办成，消防设计审核(备案)平均少跑3个窗口。
数据互通，材料少了。通过线上数据共享和精简共性材料，6个消防审批事项平均减少申请材料5份以上。
效率提升，等待少了。通过消防审批流程再造，原来消防设计审核(备案)需要5个环节进行审批，现在减少为2个环节，审批时间由原来的20个工作日减少为3个工作日，压缩审批时间85%。
群众满意，评价高了。自实行“投资项目综合窗口”受理以来，共受理消防审批项目73个，实现了“零投诉”，群众满意率达100%。
