近期，江苏有线如东分公司的志愿者开展了多场次老年人信息无障碍建设志愿服务活动，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享城市信息化发展成果。
“大家点开这个绿色的图案，找到下面第二个按钮，点开来，往下拉，这些都是你微信里的联系人......” 在如东申丞护理院，青年志愿者正用通俗易懂的语言向老人们讲解智能手机的基本功能和使用方法，包括如何接打微信电话、查询公交车、播放音乐等。志愿者还与老人共念“反诈顺口溜”，开展反诈知识宣传，提醒大家不点击未知链接、不轻信陌生来电、不轻易转账汇款，增强老年人对诈骗的甄别能力和防范意识。“今天学会了视频通话，以后和我儿子通话就方便了。我们这里有很多年纪大的老人不会用智能手机，很不方便，这样的活动多多举办，对我们太有帮助了。”86岁的方芸华老人说。95岁的汤跃成老人也表示使用智能手机网络购物极大地方便了老年群体，现在，他智能手机玩得越来越“溜”了。
在掘港街道怡园小区，志愿者们走进高龄老人李金泉家中，指导他对智能电视进行调音、换台，并为他制作了一款特别的“遥控器”。这是一张将遥控器等比例放大绘制的卡纸，纸上对遥控器每个按钮的功能都进行了标注。江苏有线如东分公司志愿者韦俊杰介绍道，这个小区80岁以上老人很多，老人们最大的问题就是怕按遥控器把电视按黑屏了，调不回来，他们现场帮老人图解遥控器的使用方法，留下社区工程师手机号码，后续有任何问题，社区工程师都会一对一为老人们提供服务。
接下来，江苏有线如东分公司的志愿者们还将深入镇村（社区），持续开展志愿服务、提供公益培训，帮助解决老年群体在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难。“除了普及信息无障碍知识，我们也提供健康促进、文化服务、心理健康等一系列专业化、多元化、个性化的助老服务，我们将用真诚关爱、拳拳呵护之心做好服务，践行企业全时守护、爱在分秒的服务理念。” 江苏有线如东分公司纪委书记杨文秋表示。
