金华山打造注册铁军让群众“最多跑一次”

 　　为落实“最多跑一次”改革目标，响应市委关于全力打造金华铁军的号召，金华山市场监管分局注册窗口迅速贯彻落实。2月8日中午，分局陆凡英副局长利用午休时间，传达了金华市市场监管局铁军誓师大会的会议精神，对切实实行“五证合一、一照一码、全城通办、两证整合”的登记制度，促进全程电子化，提出了“铁”的要求。

　　一、严格规范行为举止，打造“铁”的纪律。一是严格执行窗口一站式、告知一口清、一审一核等制度，严守上下班纪律;二是统一文明用语、统一衣饰着装、统一礼貌礼节、统一服务规范;三是加强廉洁自律，严防“吃拿卡要”，与企业做到“亲又清”。

　　二、全面提升业务能力，打造“铁”的素质。一是积极参加省市场监管局和市市场监管局的业务培训，迅速掌握最新的业务知识;二是利用午休时间召开工作例会，交流经验，相互学习，提出意见和建议;三是邀请市市场监管局注册线资深的前辈，为窗口人员现场授课。

　　三、深入强化服务理念，打造“铁”的服务。一是构建金华山市场监管分局注册窗口网上咨询平台，方便群众通过网络咨询;二是利用电话、微信、QQ、电子邮箱进行及时告知和答复;三是针对一些需要“特事特办”的企业，积极与省局、市局沟通协调，为企业开辟“绿色通道”;四是针对个体工商户文化水平不高的特点，窗口把所有申请材料全部打印，个体工商户只需签字即可。

　　分局注册窗口自成立以来，一直贯彻“一字工作法”，切实做到“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、办事一周结、一事一公示、一岗一要求、一月一讲评”，和车俊省长提出的“最多跑一次”的要求不谋而合。下一步，我们继续对内严格要求，对外热情服务，打造让群众“最多跑一次”的金华山注册铁军。