“以前小区一停水，心里就发慌。现在就算是临时维修，也能提前收到通知，基本不影响日常生活。”家住合肥经开区的王女士欣慰地说。用水事小，却关乎千家万户的幸福日常。
这些变化，源自合肥水务集团打造的省内首个供水可靠性统计分析监测平台。近日，在中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布的“促进营商环境优化解决方案”名单中，合肥水务集团报送的《水脉天眼——营商环境视角下的供水可靠性量化治理与效能跃升平台》成功入选，成为安徽省唯一入选的企业案例。
这个平台究竟是什么？简单来说，它是一个依托大数据整合各类信息资源构建的智慧水务管理系统。通过数据互通和智能分析，让城市供水更安全、更稳定，真正做到了“数据能说话，治理更精准”。
有了这个智慧监测平台，老百姓能享受到哪些实实在在的好处？
家里停水变少了。平台接入了超过1000万条水质水压记录，借助实时监测与智能预警，维修人员赶在管道“罢工”前就已出动，很多隐患在引发停水之前就被处理。
计划停水早知道。通过关键指标公开，停水信息更加透明，市民可以提前做好准备，减少生活不便。
停水了家里还有水。该平台支持“分区调度”与“多路进水”——就像为城市供水管网安装了多个“水龙头”，一个区域维修，系统会自动从其他路径补水，很多用户几乎感知不到停水。
真正智慧的治理，不只在于技术先进，更在于让市民生活更踏实。截至目前，合肥水务集团这一智慧监测平台已累计汇总2300多条停水信息、超1万条热线工单。以往依赖人工统计、效率低下的问题，如今已全面实现数字化自动管理。
文字：黄紫燕
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