今年以来，合肥市财政局持续推动政务服务建设，切实将财政投入转化为企业群众看得见、摸得着的服务效能提升，让政务服务既有“速度”更有“温度”。其中，合肥财政投资467.3万元，推动合肥市政务服务新大厅数智信息管理系统项目建设，助力政务服务从“能办”向“智办”跃升，系统建成后，将有效支撑“高效办成一件事”改革，让数据多跑路、群众少跑腿。
据了解，合肥市政务服务新大厅数智信息管理系统项目通过开发超脑服务平台、AR导航、智能填表等特色场景，实现窗口资源智能调度、群众需求精准预测。
为了保障便民服务“最后一公里”。今年，合肥市财政安排政务服务经费71.5万元，重点优化群众和企业办事体验。通过政邮合作标准化快递服务，实现证照材料“零跑腿”送达，并建立智能文件柜、电子证照系统等智慧化配套，确保新政务大厅高效运转，让群众享受更便捷、更可靠的政务服务。
此外，合肥市财政聚焦企业群众办事难点，安排244.8万元，支持帮办代办服务升级，打造“一窗通办+全程代办”新模式。通过设立“1+3”综合窗口（1个无差别综窗+3类领域专窗），推行“前台受理、后台审批、统一出件”模式，大幅减少排队等待时间。同时，组建专业“项目管家”团队，为工程建设提供全流程代办，持续优化营商环境。
合肥在线-合新闻记者 余佼佼
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