距离一年一度的“双11”全民购物狂欢节还有将近1个月时间，为了能在这场盛宴中分到一杯羹，目前，我市一些电商企业、快递公司等纷纷秣马厉兵，提前进入紧张的备战期。
电商备货忙
“刚到上游厂家确定了新款式、新花型，他们紧急赶工，估计到‘双11’前，我补订的3000条领带、丝巾就能顺利到货了。”这几天，在淘宝开网店的陈先生十分忙碌，除了日常的销售外，他还得为即将到来的“双11”备货。陈先生告诉记者，去年他为“双11”准备了1000条领带、丝巾，没想到很快就被抢购一空，他想继续补货却已经来不及，错过了赚钱的好机会。因此，今年他早早就联系厂家备足货，希望能好好赚一把。
昨天，记者到本地几家电商园区转了转，发现绝大多数的电商企业都在为“双11”做准备。除了向上游厂家订货外，不少电商着手设计“双11”的店铺促销页面、制订促销政策和准备各类赠品。在天猫开了一家女装专卖店的傅女士告诉记者，“双11”是电商的销售狂欢季，那几天的销售额比平时1个月还要多，因此店里计划临时招聘几位大学生，帮忙接待客户和打包发货。
柯桥一家窗帘企业也在天猫、京东等电商平台开设了旗舰店，这几天，制造企业正在对客服和售后进行培训。“现在电商竞争已经白热化，如果顾客咨询时，客服不能在最短时间里回答，这笔生意可能就黄了。所以看似简单的咨询、售后，其实大有门道，员工的专业技能、个人素质都必须全面跟上。”
快递铆足劲
每年“双11”后，巨大的快递量导致不少快递公司网点爆仓，消费者纷纷吐槽收货等待时间过长。为了应对这个难题，前段时间，中国快递协会、菜鸟网络就和各大快递企业齐聚上海举行“双11”物流动员会，据预测,今年“双11”期间（11.11～11.16）全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计超过10亿件。
中国快递协会副会长孙康表示，从去年开始，快递行业纷纷加速向智慧物流转型，一系列自动分拨流水线、机器人分拨等相继投入使用。随着智能设备的普遍使用，今年“双11”的物流在分拣、干线等环节将会提速。而快递公司也纷纷表示，将及时调拨人力、车辆，在末端100米实施多元化派送，让消费者能够第一时间收到快递包裹。
“针对‘双11’可能来临的快递高峰，我们已经基本做好了应对准备。”申通快递绍兴的一位负责人告诉记者，他们已经对快递员进行合理的人手配置，同时还主动和一些卖家大户提前沟通，了解其在“双11”期间的销售安排。“从往年的经验看，今年的‘双11’期间，每天的快递量估计将超过5万件，所以到达时间肯定会比平时略微慢一些，也请消费者理解和支持。”
