4月23日，苏州市“托苗计划”组织首批25名困境孤独症儿童在常熟市儿童福利院进行入院康复、特教前集中体检。现场邀请三甲医院提供“一站式”体检服务，省去家长和孩子们往返医院体检的烦恼，让服务更贴心、更暖心。这项服务举措，不仅是“托苗计划”精准服务的缩影，更是儿童福利机构以儿童为中心，推进“开门办院”打破服务壁垒、激活资源效能的新实践。
把专业力量“请进来”，让服务更贴“童”心。打破“院内闭环”传统服务模式，让机构成为连接社会资源与儿童需求的纽带。孤独症儿童对环境变化高度敏感，常规医院体检奔波与陌生场景，往往让家庭陷入“想检查却怕折腾”的困境。常熟市儿童福利院让服务主动贴近需求，与属地三甲医院多次对接协调，将专业的医疗团队“请进来”，定制了“一站式”体检方案，在院内组织集中体检。从信息登记、身高体重测量到血液检查、心肺功能评估，再到针对儿童发育特点的专项筛查、幼儿心理测评，全程在院内温馨的环境中完成。为缓解孩子们的紧张情绪，院内“托苗纾困惠民‘童’行”党员先锋队、医护人员和一线职工组成服务专班，用玩具引导、耐心陪伴等方式安抚情绪，帮助孩子们高效、顺利完成体检。
让服务触角“走出去”，让关爱直达“家门”。集中体检不是终点，而是“开门办院”向纵深推进的起点。“今天每个孩子的体检数据，都是接下来个性化服务的依据。”福利院医务科负责人说，机构将为每名儿童建立专属健康档案，量身定制康复、特教和照护计划。在此基础上，福利院将“走出去”延伸服务链条：针对困境孤独症儿童实际需求，开设双休服务班，让康教训练、特教覆盖到周末；针对重度残疾、行动不便的困境孤独症儿童，开展上门康复服务，组织专业团队定期入户开展指导训练；依托“童心圆”儿童关爱公益联盟，对接社会资源，为困境儿童链接物资支持和陪伴服务……从“院内服务”到“院外延伸”，从“固定时段”到“按需供给”，打开儿童福利机构大门，让服务走出院墙，真正来到孩子们的身边。
画出“童心圆”，推动机构向“全域服务”创新实践。打破服务时空局限，以“儿童需求”为圆心，画出政府、机构、社会、家庭协同发力的“童心圆”。去年以来，全市儿童福利机构推动专业资源、人才资源、服务资源向社会延伸，成立全市儿童福利服务联合体，并纳入民政科技创新和人文关怀示范中心的服务范围，为更多社会困境儿童的成长发展提供更加适宜的条件、环境和服务，全力打造儿童幸福家园。苏州市社会福利总院先后开设“夏日阳光”“冬日暖阳”普特融合成长营，探索“普特融合”关爱模式。常熟市儿童福利院发挥人才优势自建康复师队伍，为社会困境孤独症、脑瘫等儿童提供康复、特教等专业服务，有效缓解社会残障儿童家庭“照护难、康复难、负担重”的难题。
