近日，田先生来到宁波银行营业部，想将磁条卡换成更加安全的芯片卡。他原以为，拿到新卡至少需要几天，没想到，在工作人员的指引下，通过自助发卡机换卡，几分钟就换好了，而且卡号也没有变。自助发卡机不仅能实现同号换卡、便捷开卡，还可以开通短信提醒、网上银行、电话银行等各类电子渠道业务。期间，客户既不需要填单，也不需要复印身份证，大大节省了办理业务的时间。
自助发卡机正是宁波银行利用互联网技术，大力推进业务和产品创新、践行普惠金融的案例之一。目前，宁波银行已在宁波地区33个网点安装了自助发卡机。
据了解，宁波银行以市场需求和服务需求为导向，将电子银行作为创新落实普惠金融的载体，升级网上银行、手机银行、微信银行和自助银行四类渠道，不断丰富金融支持的方式和手段，持续提升金融服务可得性。
网上银行平台开放。宁波银行网上银行采用“先体验、后消费”的服务理念，客户无需登录即可快速查看金融产品，登录后还能享受查询余额、购买理财、申请贷款等更多金融服务。
手机银行快速增长，宁波银行不断将传统业务搬上手机，让客户足不出户就能办理存贷汇等多项业务。同时，通过大数据分析，不断优化操作体验。例如，针对后台分析发现客户经常在转账汇款过程中填错信息的现象，宁波银行推出一站式转账服务，由系统智能填写收款银行信息，简化操作步骤。
微信银行融入社交。宁波银行大力建设微信银行，上线了客户使用最频繁的业务，如账户查询、消费提醒、理财投资和贷款服务等，全面覆盖日常金融需求。同时利用微信信息传播快速的优势，先后推送新版百元钞、手机云闪付等金融便民信息，并提供在线智能客服功能。
自助银行更加智能。传统网点是提供金融服务的首要场所，但客户去网点办理业务，经常遇到排队长、流程多、办理慢等痛点。宁波银行通过不断升级自助设备，客户简单几步，即可在自助设备上开户、改密码、签约网银/手机银行，完全无需窗口排队等候。宁波银行还推出了微信凭条等绿色节能的创新服务以及手机扫ATM二维码“拍拍取款”等贴心功能，不断提升服务质量。
