2024年是全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动“深化拓展年”。为做好2024年行风建设工作，按照市市场监管局加强行风建设工作要点安排，市局登记注册局在全市市场监管窗口开展行风建设“三个转变”工作，积极推动行政审批服务领域行风满意窗口建设。
转变工作思路，提高办事效率。组织党员业务骨干建立“党员兜底工作室”，重点解决商事登记过程中的难点痛点，提供一站式兜底式服务；为外资企业提供专人指导、全程帮办的“定制服务”，由专人根据企业情况量身“定制”企业专属的申请材料模板，最大程度方便外资准入，为外资登记提供“全生命周期”服务。同时，将窗口前移至群众和企业的“门口”，对有办证照需求的群众开展“证前指导”，将审批的关键点提前一次性告知，并助力申请人快速进入市场开展经营活动，有效提高办事质效，降低企业经营成本。
转变工作方式，强化服务意识。创新工作方式，依托“智慧监管系统”，对即将到期的证照及时感知、精准识别，以发短信、打电话的方式提醒经营主体及时办理延期手续，为企业群众办理证照续期业务设置“办事闹钟”，变“等候服务”为“主动服务”，变“人找服务”为“服务找人”，切实增强群众办事“有感”体验，让经营主体免去后顾之忧，安心生产经营。截至目前，已为我市经营主体提供证书延期提醒约三千次。
转变工作作风，规范服务流程。扎实开展“千企万众评科长”活动，持续深化“一改两为”，纠治“六重六轻”问题；在全市市场监管政务服务系统开展“四比两争”活动，比业务能力、比工作作风、比服务质效、比改革创新，争当“满意窗口”、争当“服务之星”；发布全市登记注册工作温馨提示，制定《窗口人员服务用语20句》，要求全市市场监管窗口组织人员学习并使用。进一步规范政务服务流程，围绕“转变观念，服务高质量发展”主题，开展“订单式”教学培训，推动全市窗口服务人员规范操作流程、严格工作标准、严肃工作作风，更好地服务办事群众。
蚌埠市市场监管局围绕打造建设行风满意窗口进一步推动行风建设工作走深走实，大力推动系列改革举措落实落地，有效提升窗口单位服务能力和服务水平，为激活我市经济发展活力贡献市场监管力量。今年以来，我市经营主体总量达40余万户，同比增长10.46%。
