广德：聚焦企业需求 创新服务机制

2025年，广德市住建局窗口坚持以优化营商环境为核心，持续深化政务服务改革，全面提升审批效能和服务水平，推动政务服务体系向数字化、标准化、便捷化迈进。

在工程建设项目审批方面，全面推进数字化转型与流程再造，于2025年10月27日顺利完成本地审批系统与宣城市工程建设项目联合审批系统的整合接入，实现统一平台运行。进一步深化“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，实施审批事项标准化清单管理，通过合并办理安全报监与施工许可、动态更新材料清单等措施，累计精简申请材料6项，承诺办结时限较法定时限压缩77%以上，全面实现全程网办、不见面审批和证照电子化。

政务服务方面，依托省、市系统平台，持续深化“一网通办”，积极引导企业群众线上办理业务，严格落实“一次性告知”等制度，强化窗口服务引导。建立跨科室协同机制，确保审批与监管环节标准统一、衔接顺畅。全年高效办结各类审批服务事项3323件。

在服务企业机制上，创新建立窗口咨询QQ群，提供清单发布、在线答疑、预审指导等“一站式”前置服务。同时，由分管领导带队开展专题走访调研，主动对接企业需求，收集并回应关于审批流程和营商环境的意见建议，持续提升服务精准度和企业获得感。