近年来，颍泉区以居民需求为导向，以民生服务为遵旨，以提升居民幸福指数为目标，重点关注“一老一小一困”群体，整合辖区资源、创新服务模式、汇聚多方力量，积极开展关心关爱帮扶行动，努力提升“老有所养、幼有所育、困有所依”的公共服务水平，托起辖区居民群众稳稳的幸福生活。
精准服务托起“夕阳红”幸福晚年。建立涵盖村干部、网格员、志愿者等群体的多元助老模式，对高龄、困难、独居老人实行每月入户探访，全面掌握辖区内困难老人生活状况。创新设立“银龄服务档案”，动态记录老人健康状况、生活需求等信息，为65岁及以上老人提供上门医疗卫生服务，帮助老年人提升健康保健意识。依托传统节日，举办饺子宴、端午送粽等“敬老”活动，为行动不便老人提供“送饺上门”服务。困难老年人养老服务补贴9682人，补贴资金580920元。推进农村敬老院运营服务能力提升数量11家，完成社区嵌入式养老服务机构建设两家，推进农村幸福院建设10家。
多维守护点亮“朝阳生”成长之路。围绕“小有所育”目标，构建“安全教育+实践拓展”双轮驱动模式。公安、消防等部门，常态化开展法制教育、防溺水、交通安全等安全知识讲座。在节假日组织参观科技馆、生态园、职业技术学院等实践活动，帮助孩子们在实践中拓宽视野、锻炼技能。同时，建立儿童心理健康档案，开展心理辅导活动，为儿童健康成长营造良好环境。上半年，资助家庭经济困难学生6207人次，资助技工类院校困难学生766人次，为辖区未成年人健康茁壮成长保驾护航。
靶向施策筑牢“困难群”兜底防线。秉持“困有所助、难有所帮”理念，创新“政策找人”帮扶机制，组建由村干部、网格员、志愿者组成的帮扶队伍，对困难家庭开展全覆盖走访，对全区在保的低保、特困对象开展年度核查，确保精准保障。建立困难群众动态监测数据库，通过大数据分析精准识别帮扶对象，对未纳入保障的困难群众同步摸排，对符合救助的及时纳入保障，确保应保尽保、应退尽退。开发公益性岗位和职业培训，帮助困难群众实现就业，上半年完成培训家政服务3435人次，新增家政服务人员815人。通过常态化帮扶机制，切实解决群众急难愁盼问题，着力提升群众幸福感、获得感和安全感。
