编者按：一座城市的温度，体现在如何对待她的每一位市民，尤其是那些最需要关怀的群体。“十四五”期间，一股股“民政暖流”在庐州大地静静流淌：它是困难群众手边更有力度的托底保障，是老年人身边更可及的“舌尖上的幸福”，是婚姻登记处里的浪漫瞬间，也是社区里悄然生长的慈善力量。
即日起，人民网安徽频道推出民政暖流·四“度”见证系列报道，从“力度”“温度”“精度”“深度”四个维度，全景展现合肥民政在“兜底保障”“养老服务”“社会服务”“社会治理”四条主线的探索与实践，深入探访这些暖流如何汇聚成河，温暖千家万户，解码合肥这座城市的幸福底色。
在合肥骆岗公园的葱郁草木间，一对新人刚刚领到鲜红的结婚证。他们身后是全省首个公园式婚姻登记处，750平方米的空间里，颁证大厅的庄重与户外自然的清新无缝衔接。
不远处，520路和1314路“幸福巴士”正缓缓穿行，它们不仅是交通工具，更承载着这座城市对幸福最直白的寓意。
这些都是合肥民政部门优化社会服务、提升便民利民精度的一个个生动注脚。
婚姻登记，这件人生大事，在合肥正变得前所未有的便捷与温馨。过去，新人扎堆“好日子”，排队苦等是常态。如今，合肥在全省率先推行的“节假日轮班制”和“延时服务”，彻底打破了时间的束缚。
今年元旦，全市婚姻登记机关轮流值班，半天就办理了634对结婚登记，是平时办理量的3倍。这组数字背后，是工作人员放弃休息的坚守，更是民政部门响应群众“工作日没空办、节假日没处办”现实难题的精准破题。
除此之外，空间上的壁垒也在被打破。自“全国通办”政策实施以来，合肥已累计办理婚姻登记3.67万对，其中跨省通办的达2.15万对。这意味着，大量外地新人可以自由选择在这座充满温情的城市定格爱情。
来自外地的周先生和爱人特意选择在肥西“幸福坝”地铁站内的婚登处领证，“希望我们的爱情能像这个站名一样，一直幸福下去。”便民利民，就是要让幸福不再受地域的限制。这简单的心愿，因政策的畅通而得以实现。
服务的阵地也在不断延伸，变得更具特色和亲和力。除了公园、地铁站，庐江县金汤湖婚登处将5.20公里的环湖公路风景融入仪式，寓意婚姻“固若金汤”，并在周末和重大节假日坚持服务，成为新晋网红打卡地；瑶海区180街区婚姻登记处则以独特的街区新场景融合模式，吸引着追求时尚的合肥新青年……
这些遍布全市的18个婚姻登记机关，不再是程式化的办事窗口，而是被赋予了独特城市文化印记和浪漫内涵的“幸福起点”。让登记结婚成为年轻人向往的美好体验，本身就是服务理念的一次精致升级。
如果说便捷与特色是“面子”，那么对婚姻全周期的关怀则是服务的“里子”，这份精度更显温度。
走进合肥任何一家婚姻登记处，都能找到一间温馨的家庭辅导室，它被新人亲切地称为婚姻“4S店”。这里由政府“下单”，邀请专业的社会工作师、律师、心理咨询师组成“三师”队伍，提供从新婚辅导到危机调解的“售后服务”。
新婚的小李夫妇坦言，辅导课上学到的相处秘诀很管用，让懵懂变成了对未来的清晰憧憬。而面临过婚姻危机的赵女士，则是在律师和心理咨询师的帮助下，找到了问题的根源，与爱人重归于好。
“十四五”以来，合肥全市开展的婚姻家庭辅导已近6万件，这种提前介入、全程护航的模式，正是在用专业的精度，守护着千家万户的稳定与幸福。
便民利民的精度，同样体现在婚俗改革的潜移默化中。以包河区全国婚俗改革实验区为引领，合肥已形成1个国家级、4个省级实验区的多层次格局，推动婚俗改革与社会治理深度融合。改革的目的，是减去不必要的负担，增加情感的分量，让文明新风成为自然而然的选择。
这种由点及面的服务精度，并不局限于婚姻领域。在社会事务的另一重要环节——殡葬服务中，同样体现得淋漓尽致。聚焦补齐设施短板，自2021年以来，全市建设投入使用公益性公墓46座，新增墓穴格位约22万个，城乡殡葬公共服务保障网越织越密。
一项项惠民政策直击民生痛点：通过市、县两级财政投入，实现遗体接运、存放、火化、骨灰寄存、惠民骨灰盒5项基本服务免费全覆盖，2021年以来，已惠及16万户家庭，减免金额超过2亿元，切实减轻了群众的治丧负担。
同时，打破行政区划，丧属可按“就近+自愿”原则，可自主选择全市任一殡仪馆进行相关殡仪服务，极大提升了服务便利性与人性化水平。
在清明、冬至等祭扫高峰，各公墓延长服务时间、实行错峰限流、提供代客祭扫和绿色通道，这些精细入微的安排，是对生者最好的慰藉。而鼓励生态安葬等举措，则是在更广阔的层面引领着移风易俗的文明精度。
合肥市民政局相关负责人表示，从甜蜜的起点到人生的终点，合肥民政的社会服务始终以“精度”为标尺，其核心都是通过对服务流程的再造、服务场景的创新和服务内涵的深化，让政策红利最精准、最温暖地抵达每一位市民。
未来，合肥民政将继续执此笔，以更深的匠心书写更多充满精度和温度的民政新篇章。
