律师：物业公司无义务签收快递
宿迁新闻网讯 （记者 杨荣）1月7日，泗阳县市民孙女士向晚报反映，她让快递员把快递放在小区物业管理处，去取的时候却发现快递没了。从小区的监控视频里她看见自己的快递被一名陌生女子拿走，几经周折也没有找到丢失的快递。针对这种情况，快递和物业都拒承担责任，孙女士只能自认倒霉。为此，她想通过本报提醒广大网购达人，一定要当面签收快递，避免不必要的损失。
孙女士：快递莫名被别人取走
孙女士告诉记者，她在网上看中2套儿童套装，就让在昆山做生意的妹妹给她买寄回来。“快递是1月4日寄的，5日下午到的，快递员给我打电话，我让他放在物业那里，等下班回去拿。”孙女士说，她当天晚上8点40分的时候到物业处拿快递，翻遍了整个物业办公室也没有找到自己的快递。
找不到快递的孙女士，去了物业处调取了当天的监控，并叫来当天送快递的快递员核实。孙女士说：“在监控里，快递员5点10分把快递送到物业处，等到8点20的时候有一名女子进入物业处，走的时候就把我的快递给拿走了。”
在快递丢失的2天时间里，孙女士在小区的各单元门前都贴了寻找快递的通知单，并留下联系电话。为此，她也找了小区的物业和快递公司，他们都称自己没有责任。
物业、快递公司：丢失不是我们的责任
7日下午，记者来到了孙女士居住的泗阳县盛世嘉园小区，记者表明了来意，物业管理处的工作人员告诉记者，对于孙女士快递的丢失，他们是不承担任何责任的。“快递上都有收件人的明确地址，快递人员就有义务将快件送到收件人手中。有的业主自己告诉快递员让快件放到物业，是业主同意暂时存放的，我们没有义务看管。”
随后，孙女士拨打了该快递的投诉电话，他们给出的答案是，快递是由收件人本人口头要求快递员送至物业处的，对于丢失的结果，他们不负责任。针对孙女士遇到的情况，记者也电话联系了该快递的工作人员。得到的答案还是一样。“如果客户没有签收，而在我们这丢失了，我们肯定是赔偿的。”该工作人员说。
律师：物业任务是管理小区，无义务签收快递
针对孙女士的情况，记者也咨询了律师。律师表示对于快递送至物业处，必须要由物业处人员签字才能放入。如果客户要求快件放至物业处，也要由具体的签收人，不然快递还是不能随便放。物业人员有义务对小区里的安全、乱停乱放、小区设备维护进行看管，但对于签收快递他们没有义务。
