宿迁新闻网讯（记者 陈利）“看车时手筋被打断？”当听到王先生受伤的消息时，关心他的人都觉得不可思议。
王先生：进店没到5分钟受了伤
市民王先生想购买一辆客货两用的面包车。今年9月23日上午9点多，他和妻子来到宿城区双庄附近的汽车城某4S店看车时，一辆某品牌V80型号的面包车吸引了他。销售员介绍说这车最后一排座椅可以折叠并悬挂起来，这样可以节省大量空间。
“当时那位销售员收好后排左侧座椅后，又收右侧这个，可不知什么原因没收上去，就说‘就这样看吧’。”为了能更直观地查看，王先生说，当时他就提议和销售员一起操作，将座椅收起来。“操作时，座椅下面弹簧不知怎么回事突然打到了我。”当时，王先生左手无名指第一个关节处顿时鲜血直流，疼痛难忍的王先生拒绝了4S店购买创可贴的提议，和妻子急忙赶往市区某医院。
“当时我也不知道受伤这么严重，等片子一出来，发现关节处的筋被打断了，急需手术。”王先生告诉记者，他在医院住了半个月仍未痊愈，还要进行后期治疗，可医药费已花了7000多元。由于伤情较为严重，王先生事后报了警，通过监控显示，王先生确实是在看车时受的伤，但至于怎么受伤，监控画面无法显示细节。
“我住院时，4S店也派人来看过，可医药费一分没给。”王先生表示，受伤这事虽然自己也有原因，但4S店也有一定责任。“销售员没有将危险事先告知，没起到提醒、告知义务。”王先生希望4S店积极处理此事。
4S店：因顾客操作不当造成
11月18日上午，记者来到这家4S店，找到了当时的销售员顾先生，他向记者回顾了事发时的情况。“当时他自己在那操作，我站在后面也没注意，不知怎么手就破了。”顾先生表示，因为当天店里较忙，他的精力也不可能只放在一个客户身上。记者在4S店展厅看到，这款车右侧座位下有不低于三根的弹簧，每根都有手指粗，威力可见不小。该4S店销售经理陈先生表示，出现此事他们深表歉意，但此事是因顾客操作不当造成的，4S店最多也就是没尽到提醒和告知义务，有关赔偿这块，他也做不了主。“必须上报给领导，同时也希望客户亲自来谈。”陈经理表示，有关弹簧设置存不存在技术问题，他不好做结论，但他表示：“既然能出厂面向社会销售，都是经过严格检验的。”
王先生告诉记者，自己迟迟没和4S店谈赔偿一事，是因为伤还没好，还在治疗中，待病好后他再前往谈此事。“如果谈不成，我会考虑走法律程序。”
律师：4S店应承担民事赔偿责任
昨日，记者邀请了宿迁钟山明镜律师事务所晏春梅律师对此事从法律层面进行了解读。晏春梅分析后给出的结论是：“该4S店应当对王先生承担相应的民事赔偿责任。”
据了解，根据《消费者权益保护法》及相关法律的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；与之相对应，经营者有保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全要求的义务；经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应该向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
“本案中作为经营者的4S店提供的商品或服务危及了消费者的人身安全且未向消费者事先作出说明和明确的警示，导致王先生在选购商品过程中身体受到伤害，故4S店应当承担相应的民事赔偿责任。”晏春梅分析道。
