2026年春节刚过,“泾县医保便民服务站”在泾县医院、泾县中医院2家县域医共体牵头医院成立运行,参保信息查询异地就医备案、门诊慢特病申请受理等10项医保经办服务高频事项办理地点前移至医疗机构服务大厅,群众的医保经办服务更为便捷高效。
曾几何时,在医疗机构与医保部门之间跑腿成为广大参保群众的“烦心事”,医保政策咨询常常是“多头问、摸不清”,尤其是农村老年人,交通不便,跑腿负担较重。县医保局经过深入调研,从细处落子,在就诊人数最多的2家医疗机构成立“泾县医保便民服务站”,开通医保信息系统,安排专业人员驻点,有效化解了群众因不熟悉政策、材料不全而导致的多次往返难题,打通服务群众的“最后一公里”,架起与百姓的“连心桥”,以实际行动深入践行以人民为中心的服务理念。
这一举措,真正跑出了医保服务的“加速度”。过去需要数天才能办完的手续,如今在服务站内,通过数据跑路、工作人员帮办,十几分钟便能轻松搞定。一位正在办理高血压慢病申请的大爷激动地说:“我腿脚不好,最怕跑腿。现在看完病直接就在楼下办了,这在以前想都不敢想,真是为我们老百姓着想啊!”这番朴实的话语,正是对便民服务站的最好褒奖。
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