为进一步打通劳动保障服务“最后一公里”，切实提升辖区群众用工服务的便捷度与高效性，禹会区人社局与禹会区综治中心联手“打包”前移维权服务，为广大劳动者与用工企业搭建起一站式、多元化的权益保障平台。
“一站式”办理，“多向式”维权。依托综治中心“多方联动、快速响应”的工作机制，建立人社、综治、司法、信访、法院等多部门信息共享、联合处置的工作闭环。针对工程建设领域、小微企业等欠薪高发场景，通过“线上投诉+线下核查”双线并行模式，快速受理群众诉求，精准锁定欠薪主体。进驻至今，累计受理欠薪投诉举报1200起，涉及约1900人，约2100万元。处置时效较以往平均缩短20%，化解讨薪诉求平均办结时间不超7天，简单维权事项当日办结率超92%，实现让劳动者维权“少跑腿、快见效”，有效遏制了欠薪问题蔓延。
“调解式”前置，“兜底式”保障。借助综治中心环境优势，创新推出“调解优先、仲裁兜底”的分层处置模式，在综治中心设立专门调解工作室，由经验丰富的劳动监察专员、法律顾问共同组成调解团队，针对劳动合同纠纷、工资支付争议、社保缴纳分歧等常见问题，提供免费、高效的现场调解服务。通过“面对面沟通、心贴心疏导”，将大量矛盾化解在萌芽状态，避免了纠纷升级。截至目前，共成功调解劳动纠纷116起，调解成功率达90%以上，既减轻了当事人的维权成本，也节约了司法资源，实现了“案结事了人和”的良好效果。
“精准式”服务，“口碑式”相传。以群众需求为导向，在综治中心设置专门服务窗口，提供“政策咨询+材料指导+申请代办”的全流程服务。针对老年人、农民工等群体，开通“绿色通道”、“党员先锋窗口”，安排专人协助填写表格、整理证据，破解“不会维权、不懂流程”的难题，用贴心服务架起与群众的“连心桥”。优质高效的服务赢得了群众的真心认可，入驻以来共收到各类群众感谢锦旗6面、感谢信2封，以良好的服务口碑在群众中相传，进一步提升了政府服务公信力。
