南陵创新开设镇级卫生院医保服务站

本报讯（记者 陈旻）近期，南陵县医保分局在将医保服务送到村口药店、村卫生室的基础上再推出便民实招——镇级卫生院医保服务站全面建成投用。

通过实地调研17家县内医疗机构后，该县医保局最终遴选8家镇卫生院和3家镇分院建立标准化服务站。同时特别在籍山、许镇、弋江三个人口大镇设立示范型服务站，即采取“1+3”辐射模式，每个镇级服务站下设1—3个镇级分院医保服务站，确保规划科学布局，资源合理配置。

镇级卫生院医保服务站严格实行“五统一”建设规范，统一蓝底白字的医保标识系统，统一设置10平方米以上的独立服务区，统一公示服务事项清单，统一执行“五个一”服务规范（一张笑脸相迎、一声问候暖心、一次告知清晰、一窗受理便捷、一站服务到位），统一接入市医保信息平台，并配齐专业人员队伍，实现与县级市政务中心医保窗口同质化管理。

镇级卫生院医保服务站聚焦就医全过程需求，创新推出“诊疗+医保”并联服务模式。患者在完成诊疗后，可直接在院内办理门诊慢病认定、异地备案、医保目录查询等多项高频业务服务事项，医疗医保服务覆盖患者就诊全流程需求。特别针对老年群体等特殊群体开设“银发服务”，提供方言服务、帮办代办等特色服务。通过将高频业务下沉至医疗机构，群众在就医同时即可“一站式”办理医保业务，年均减少跑动超万次，节约交通成本超万元，让群众在“家门口”享受优质医保服务。