原标题：巧用“加减乘除”，服务提质增效
为保持经济平稳健康发展和社会安全稳定，确保高水平全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官，努力实现人民满意的高质量发展，国网泰州供电公司紧密对接泰州市2020年发展目标和重点工作部署，编制《2020优化电力营商环境白皮书》，6月5日采用云发布的形式对外披露公司在优化营商环境上的新变化新成效。
“优化营商环境，是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，一直以来，公司不断优化电力营商环境，推动经济转型升级，助力增强城市发展的首位度、集聚力和影响力。”国网泰州供电公司总经理龙禹介绍，《2020优化电力营商环境白皮书》以“打造一流营商环境新高地”为主题，展现了公司巧用“加减乘除”法则，服务高质量发展的担当作为。
为流程“加”速度，减少用户办电程序。推进政电合作，简化合并办电环节，将高压办电环节由12个降为4个，低压办电环节由6个降为3个，大大提升办电效率。
为办电“减”时间，保障用户快速接电。大力推广“互联网+”应用、外线工程实行限时契约管理、开展全业务菜单化……去年，全市平均接电时限较2018年压缩超过50%。
为服务“乘”效应，升级用户服务体验。营业厅改造升级、供电服务阵线前移，与自来水、燃气等公司共同建立代抄代收合作机制，截至今年4月，累计为9万家用户实现“三表合抄”。
为用能“除”成本，优化用户能源结构。降低一般工商业电价、取消居民电力新装增容费;服务园区、重点项目外部供电线路建设;全力推进电能替代业务拓展，为企业量身定制综合用能方案，去年共完成电能替代电量12亿千瓦时，折合节约标准煤14.76万吨，减少二氧化碳排放94万吨。
“营商环境没有最好，只有更好。”现场，国网泰州供电公司党委书记徐春社郑重向社会作出承诺，今年将在办电手续更“简”、接电时间更“快”、服务品质更优、用电成本更“低”四个方面下功夫，不断提升“获得电力”指数，为营造国内一流、江苏最优的营商环境持续贡献力量。
因为首次采用线上发布，不少网友现场提问，国网泰州供电公司副总经理姚军一一解答。
今年两会政府工作报告中提到“降低工商业电价5%政策延长到今年年底”，网友咨询如何享受该项政策，需要办理什么手续。“泰州供电公司将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚决执行降低用电成本政策，确保电价优惠红利不折不扣落实到每一个客户。”姚军介绍，这项政策红利全年可为30.2万客户降低用电成本5.1亿元。“符合政策要求的客户，供电公司直接在电费发票上打折，不需要客户办理任何手续。”
不少网友关心开办企业和小微企业接电方面有什么惠企利民政策。姚军介绍，今年泰州供电公司上争专项资金3亿元，支持10(20)千伏企业新装、增容用电外线电气工程建设，推动各行业节省接电成本，加快投产释放产能。同时，供电公司还将为低压小微企业建设配套外线工程至电能计量箱，实实在在为小微企业、个体工商户谋福利，促发展。
泰州市副市长张育林出席当天的发布会。发布会现场，泰州市发改委、长城智能科技、海阳锦纶新材料等部门负责人分享了供电公司服务重大项目、服务企业，实现供用电双方降本增效的故事。(记者 顾海燕)
