“靠前服务” 让执法更有温度

本报讯（通讯员王潇潇）“办理综合调运需要提供哪些资料？”“电子联单运行出现问题怎么办？”“核准到期了如何重新申办？”近日，临海市综合行政执法局直属中队组织人员对在建工地和运输企业开展巡查走访，与企业面对面交流，开展“零距离”对话。

每到一处，执法人员化身“政策讲解员”，结合典型案例，解读宣传手册，向企业普及建筑垃圾相关政策法规并介绍相关管理制度。政策指导直达一线，不少企业都表示收获颇丰。

“在日常巡查过程中，我们主动嵌入企业诉求响应机制，聚焦建筑垃圾运输、处置审批流程等高频需求，协助企业解决问题，实现‘企业说困难，我们解疑难’。”临海市综合执法局直属中队负责人表示。

为进一步优化服务水平，临海市综合行政执法局还积极推行“一窗受理，监管联动”协作机制，落实“前置指导+跟踪服务”，高效完成各个审批环节，实现建筑垃圾审批事项“最多跑一次”。

下一步，该局将继续秉持“靠前服务”的工作理念，加强“源头预防”，减少“事后执法”，让执法更有温度，让企业更有活力。