近年来，颍泉区坚持以党建为统领，扛牢政府兜底保障政治职责，聚焦困难群众急难愁盼，不断健全困难群众救助体系、优化服务流程、提升救助质效，构建起“精准、高效、温暖、智慧”的社会救助新格局，让党的惠民政策直达基层、直抵民心。
一是党建引领筑根基，组织覆盖强保障。始终把党的组织建设贯穿救助工作全过程，构建“区委统筹、民政牵头、部门联动、镇村落实”的四级联动体系。依托8个镇办园区、124个村社区党组织，将救助服务融入基层治理网格，发动基层干部、村“两委”干部、网格长等力量，推行“政策找人”主动发现机制，2025年通过主动排查纳入低保1530人、特困184人。深化部门党建联建，推动民政部门主动对接教育、医保、残联等单位，签订《低收入人口数据资源使用协议》，每月开展数据比对，累计处置转介各类预警数据2万余条，实现困难群众早发现、早介入、早救助，让党组织成为救助帮扶的“主心骨”。
二是思想引领聚共识，政策宣传入人心。坚持将政策宣传与思想政治引领相结合，让困难群众懂政策、感党恩、跟党走。通过开展社会救助政策宣讲、制作宣传海报条幅、入户走访解读等多种形式，把低保、特困供养、临时救助等政策讲清讲透。优化服务沟通机制，对救助申请不符合条件的对象，严格落实“务必提前书面告知、务必做好思想稳定工作”要求，通过耐心解释政策、细致疏导情绪，最大程度化解矛盾。同时，用身边受助案例诠释党的惠民成效，引导困难群众树立自强自立信念，增进对党的政策认同和情感认同。
三是精准施策解民忧，多元救助有温度。聚焦困难群众核心诉求，构建分层分类救助体系，兜牢民生保障底线。持续提高救助标准，优化救助服务流程，实行“一次申请、分类审核认定”，简化救助审批程序，强化特殊群体保障，落实低保“单人保”政策，加大重病重残等特殊群体救助力度，及时认定低保边缘家庭和刚性支出困难家庭；124个村（社区）全部注册成立“救急难”互助社，并持续优化审批流程，放宽救助范围和金额；推动“物质+服务”融合救助，持续投入资金够买社会救助服务，为特困对象连续4年购买住院护理保险，有效解决特困人员照护难题。
四是守牢底线防风险，规范运行促和谐。将风险防控贯穿救助工作全流程，筑牢规范救助“防火墙”。畅通信访渠道，2025年受理社会救助相关信访办结率100%且均获信访人认可。深化救助领域专项整治，通过部门数据共享、经济状况核对平台比对等方式，严防“漏保、违规保、死亡保、重复保”，对新增救助对象全部通过经济平台比对，及时清理不符合条件对象，杜绝违规享受救助情况。推广新时代“六尺巷工作法”，对群众异议事项严格调查核实，通过面对面沟通、心贴心服务，把矛盾化解在基层，维护社会和谐稳定。
