南山脚下，一片曾经寂寥无声、门可罗雀的仓储区，如今人声鼎沸、车来车往。这里就是全国首家中石化自建自营钣喷中心——江苏镇江高家门易捷养车共享钣喷中心。
走进大厅，宽敞明亮的接待区映入眼帘，整洁的沙发座椅、井然陈列的服务台，让人感觉既专业又舒适。场地内，烤灯闪耀的环保喷漆烤房正运转不停，技师们在各自工位上作业。谁能想到，这里曾经是一处闲置多年的老油库？
“20世纪90年代成品油仓储停止收发后，这里的大部分场地一直处于闲置状态。”中国石化江苏镇江石油分公司（以下简称“镇江石油公司”）易捷服务部经理秦雯介绍说。如今，这片曾经沉寂的土地被唤醒，承载起镇江石油公司从能源供应商向综合服务商转型的探索实践。
赢得客户信任：
塑造央企“新名片”
“以前修车总要盯着，怕偷工减料，现在坐在休息区喝杯茶，就能在屏幕上看到维修全过程。”车主丁先生告诉记者。他最初只是来这里洗车，体验过后觉得服务专业透明，如今连保养、维修都放心交给这里。
透明化施工，是钣喷中心的一大亮点。客户在接待区的大屏幕上，可以实时查看车辆维修进展，价格也实行全省统一标准，一律公开。“很多客户反映，选择我们就是因为放心。”车生态经理张雷介绍。中心引入了国内先进的水性漆喷涂工艺和环保烤房，既环保，又能保证施工效果；技师全部持证上岗，施工流程严格规范。无论是洗车、美容、养护，还是钣金、喷漆等复杂工序，车主都能体验到更便捷、更可靠的一站式服务。
“我们是央企，客户信赖的是中石化的品牌和责任。我们必须用更高水平的服务回馈这份信任。”秦雯说，钣喷中心不仅是企业新的增长点，更是一张面向社会的“新名片”——“中石化不仅为您加油”。“节假日不打烊、不涨价，365天稳定服务，这是央企的责任，也是底气。”
盘活闲置资源：
开辟“第二增长曲线”
镇江石油公司发展钣喷中心并非一时兴起，而是主动求变。
“这片场地位于主城区，毗邻南山风景区，因进入道路长、环保要求高，开发和出租都困难。”秦雯介绍。近年来，随着能源革命，传统业务增长放缓，企业迫切需要找到新的增长点。
汽车后市场被认为是潜力巨大的“蓝海”，预计全国市场规模达7万亿元。中石化敏锐抓住这一趋势，自2020年底起试点，陆续开设维保门店。
最初的小门店大多只能提供洗车、换油服务，难以满足客户更高层次的需求。于是，镇江石油公司在上级公司的指导下，着手建设自营钣喷中心。“既是盘活闲置资产，也是向价值链高端迈进的一步。”秦雯说。
如今，钣喷中心已成为镇江石油公司新的业务支点：首月营收超10万元，展现出良好的经济效益。客户包括周边加油站推荐的车主、抖音团购用户、保险公司导入事故车等，业务稳步拓展。
截至目前，镇江石油公司已建成19个维保门店、50座自动洗车站，业务覆盖镇江市区、丹阳、扬中、句容等地，初步形成五级汽服网络，“油服互动、以服稳油”的效果开始显现。
加速转型升级：
从“油品销售”迈向“综合服务”
“我们的目标不是单一的能源供应商，而是车主综合服务商。”镇江石油公司经理张迎说。近年来，镇江石油公司聚焦“车生态”理念，在综合能源基础上，综合服务业务不断延伸：从加油站便利店的“一杯咖啡”，到洗车、美容、保养，再到钣喷维修，逐步形成“加能+汽车服务”的一体化模式。
这种转型回应了消费者对美好生活的需求。对于广大车主来说，拥有一个门店遍布城乡、可信赖、标准化的维修保养渠道，是直接的民生获得感；对于国有企业，这也是履行责任、服务社会的一份担当。
“让消费者体验更好，让资产利用更充分，让企业发展更稳健，这是我们转型的方向。”张迎说。未来，镇江石油公司将在更多区域布局服务网点，探索更多与消费者出行相关的新业务，努力构建“人·车·生活”生态圈，加快打造“油气氢电服”综合能源服务商。（记者 陶立波 通讯员 李奕函）
