今年1-9月，合肥市政务服务中心交出亮眼“成绩单”：累计办件量达36.8万件，月均同比增长10.6%；9月线下受理办件39739件，日均办件1892件，环比上升3.05%，政务服务高效运转态势凸显。
数据显示，民生类业务成为服务主力。9月办件中，人社业务以17611件占比44.3%位居首位，医保业务7252件占比18.2%，公安、不动产、交通业务分别达2724件、2591件、2533件，合计占比超三成。高频民生业务的高效办理，得益于“一窗通办”“集成服务”等改革落地，合肥市政务服务中心规范设置人社、医保等行业综窗及通用综窗，实现“进一扇门、办多件事”。
精细化服务增强市民获得感。合肥市政务服务中心为1000余家企业提供“帮办代办”服务超万次，代办率100%；新址配套的330个便民泊位，2小时内免费停放，接入智慧停车平台方便市民查询。全流程“好差评”体系覆盖市县乡村四级，1-9月好评率保持99.99%，差评整改率100%，形成“办理-评价-整改”闭环。
“以前办社保转移要跑好几趟，现在窗口一次就办完，太省心了。”市民李女士的体验道出了许多市民的心声。据悉，合肥市政务服务中心已入驻48个部门、1774个事项，未来将持续深化“人工智能+政务服务”，让便民利企服务再升级。
文字：黄紫燕
声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除：025-84707368，广告合作：025-84708755。
