开发商逾期数月交房，给业主带来损失，去年以来，延期交房的投诉在镇江涉房消费投诉中占了较大比例，成为镇江房地产市场的一大痛点。日前，镇江市房地产管理部门通报近期涉房投诉情况，督促与会开发商妥善解决延期交付问题。
统计数据显示，市区共有房地产在建项目108个，销售项目96个。2020年，市区累计交付75个房地产项目，消费投诉率达50%。仅市住建局房地产市场管理处就接到681条涉房消费投诉，同比增长了1倍。当前，矛盾比较突出的有6个项目，其中京口区4个，润州区2个。
住建部门近日调查梳理发现，涉房消费投诉存在的问题集中在8个方面，其中，房地产项目长时间停工，无法按合同约定交付，在投诉中占据较大比重。影响工期的原因主要是：受疫情影响，外来务工人员减少，上下游物资供应企业复工滞后，导致工程材料不足，以及受扬尘管控等环保政策影响。
与工期关联的投诉还包括：因压缩施工周期，工程质量通病明显增多。经初步了解，当前绝大部分项目都存在赶工期的现象，这对下一阶段交付埋下风险隐患；因项目转让、参建方合作不畅等原因，导致项目延期交付；配套无法按期完工，影响部分项目竣工交付。
此外，业主的投诉还涉及：房屋配套品质较低，宣传内容与交付现状落差较大；成品住房精装修质量不尽如人意；房屋销售时对外宣传的学区，与教育部门公布的学区划分方案有出入；受疫情影响， 部分企业成本压力增大，为实现资金回笼，采取降价换量的方式，引发已购房业主不满。
针对涉房消费投诉多发的问题，市住建部门做了大量矛盾纠纷化解工作，保障业主合法权益。定时梳理楼盘交付情况，排查延期交付潜在风险；督促逾期企业函告业主延期交房原因，做好解释工作和问题整改，对业主合理诉求及时拿出解决方案。督促企业加强现场施工管理，在保证房屋质量和交付标准的前提下适当加快工程进度，确保顺利交付。督促有精装房交付的企业设立专区，向业主展示主要装修材料、设备及相关质量证明，对精装修施工过程信息进行公示，聘用第三方专业机构定期对项目精装修施工情况进行抽查。精装修样板房要保留至交付后6个月，为房屋交付后进行比对提供依据。
2021年市区预计交付58个项目，共计422幢、总面积约278万平方米。目前，市住建部门正指导企业成立交付处置小组，梳理存在问题，组织施工、设计、监理等单位对照标准逐条查验、先行研判，制定交付全过程的处置预案和解决办法，力争项目平稳交付。制定延期交付楼盘处置方案，特别是矛盾纠纷尖锐、所涉群众较多的楼盘，建立一户一档、一户一表制度，全面了解并及时处置业主诉求，有效化解矛盾。进一步检查房企包装促销、降价优惠行为，坚决抵制恶性降价行为。一旦发现恶意降价行为，立即约谈涉事房企，确保房地产市场平稳健康发展，维护广大群众的合法权益。(张腾 方良龙)
