敲门送温情 服务暖人心
“这里有汤圆、红糖发糕、水饺，一共8袋，这是南市场爱心商户委托我们送来的。”元宵节前夕，掘港街道古池社区联合南市场爱心商户给辖区里的失独家庭、残疾人家庭以及特困人员等送去了节日的问候。“十分感谢，你们一年到头给我们帮太多的忙了，真是过意不去。”社区居民娄奶奶激动地说道。
2025年，古池社区创新实施“爱心菜篮子·九点来敲门”文明实践项目，设定每月9日、19日、29日为“爱心送菜日”，商户、志愿者等30人组成“党员先锋送菜队”，免费为社区90岁以上高龄老人、独居老人、重残家庭、失独家庭等特殊群体提供买菜送菜服务。
年过七旬的施学成儿子定居在北京，平时就老两口在家，因为两人身体都不好，平时买菜是件头疼的事。施学成说道，自从社区里推出了这项便民服务，这一年里省了不少力，“他们买的菜很新鲜，价格比我们自己去买还便宜，采购一次菜够我们吃好几天了。”施学成赞不绝口。
这一年来，社区网格长们化身“铁脚板”，开展“敲门式”全覆盖走访，对接了90余户特殊家庭。走访中，不仅详细记录饮食偏好、忌口禁忌、菜品需求等基础信息，更同步收集健康状况、生活难题等潜在诉求，建立“一户一档案”动态管理台账，每周核对更新信息，确保服务精准匹配群众需求。
目前，这项便民服务也渐渐从送菜拓展为水电维修、健康义诊、反诈宣传等综合关怀。真正打造了群众“家门口的服务站”。“我们希望让单次送菜升级为‘一站式’综合关怀，让学雷锋不再是‘阶段性活动’，而是融入日常、全时陪伴的温暖存在。”古池社区党总支书记王菁菁说道。
真情暖桑榆 陪伴显担当
在城中街道碧霞社区，一群平凡的社区工作者，将学雷锋志愿服务融入日常、化作经常，用日复一日的真情陪伴，温暖着孤寡老人管惟川的晚年生活，演绎了一段“不是亲人、胜似亲人”的动人佳话。
“今天元宵节，这是社区给你准备的汤圆和春卷，晚上别忘了吃。明天早上我们再来看你。”3日傍晚，碧霞社区党总支书记薛素红和网格员张靖给管惟川送来吃的，叮嘱了几句这才安心下班。
管惟川老人今年83岁，曾荣获“中国好人”殊荣。老人无儿无女，独自居住，随着年纪增长，身体机能下降、记忆力日渐减退，生活起居面临诸多不便。看着老人独自生活的艰难，碧霞社区的工作人员主动伸出援手，心甘情愿当起了老人的“贴心儿女”。
“每天清晨和下班后，我们都会来老人家里看一眼，一天至少两次上门，这是雷打不动的。”网格员张靖说道，每天早上都要来查看一下老人的身体状况。老人年事已高，早已无法独立做饭，为了让老人顿顿吃上热饭热菜，社区工作人员主动承担起送餐任务。尤其是万家团圆的春节期间，大家轮流排班、精心备餐，将热气腾腾的饭菜端到老人面前，陪老人唠家常，让老人在团圆佳节里不再孤单，感受到家一般的温暖。
“这个月工资到账了，你要用钱就来找我们拿。”随着记忆力越来越差，老人常常记不住事情，却对社区工作人员倾注了全部信任。两年前，她主动要求将工资卡、存折等全部身家交到社区手中，这不仅是老人的全部依靠，更是一份沉甸甸的托付。社区工作人员郑重接过，细心保管、严谨记账，大到医疗费用，小到柴米油盐，每一笔收支都记录得清清楚楚、明明白白，用诚信与责任守护老人的晚年安稳。
去年夏天，台风强势来袭，狂风暴雨呼啸不止，独自在家的管惟川被吓得心神不宁。得知情况后，社区书记薛素红第一时间顶着风雨赶到老人家中，将她接到社区安置。为了让老人安心，薛素红彻夜守在管惟川身边，陪她说话解闷，用温暖的陪伴驱散了台风的寒意，用坚实的守护为老人撑起了安全的港湾。
“你们这些孩子吃了我太多的苦，你们虽然不是我的孩子，但你们比亲生的还好。”管惟川朴素的话语，道尽了满心的感激与依赖。
日复一日的照料，细微之处的关怀，没有豪言壮语，只有默默坚守。社区工作者用点滴行动，让雷锋精神在为民服务中落地生根。“管惟川老人是‘中国好人’，一生温暖他人，如今她年事已高、无依无靠，我们理应把她当成亲人来照顾。学雷锋不是一句口号，而是实实在在为群众办事、为老人解忧。今后我们会一直坚守下去，让雷锋精神代代相传。”薛素红动情地说。
退役不褪色 热心暖邻里
今年66岁的陶爱华家住掘港街道青园社区港汇小区，退休后的老陶，成了小区里的“活雷锋”。楼道灯坏了，电梯坏了，水管漏水，电瓶车丢了，邻里有矛盾了…….他总能第一时间挺身而出。“老陶在我们小区是出了名的热心人，有什么事找他都是随叫随到，有他在，我们很安心。”小区住户纷纷称赞。
3日是元宵节，晚上6时，还没顾得上吃晚饭，陶爱华便穿着社区志愿者的红马甲，开着电瓶车，在他所负责的片区巡查，一旦发现有人燃放烟花爆竹，便上前劝导。“我已经有两年的除夕和元宵没在家吃团圆饭了，晚上6时开始巡查，一直到凌晨1时才回家。”老陶欣慰地说道，虽然总是忙的不着家，但是好在家人都很支持他。
据了解，这些年来，老陶管的“闲事”还真不少。在协助社区走访调研中，他得知有一位12岁的男童与母亲相依为命，母亲又患上重病，孩子的学费成了难题。完成走访后第二天，他就来到男童所在学校进行了反馈，通过努力，老陶为男童争取到了助学项目资金。男孩的妈妈知道后热泪盈眶：“老陶真是个热心人，这笔助学金对我这样的家庭而言，真是雪中送炭。感谢你！”老陶却说：“这是小事，我是一名共产党员，也是社区的网格志愿者，有什么困难尽管说，我会尽力帮你们解决！随时随地，随叫随到！”
前些年，由于港汇小区前期物业不作为，小区无安保、绿化无人管、垃圾清运不及时、电梯等设备得不到正常维护，小区住户怨声载道。为了推动小区业委会的成立，他先后多次参与小区调研、业委会筹备会。“根据法定程序，需要三分之二的业主签订更换物业的意见书。所以，我带领我们小区的几名同志挨家挨户上门，花了一个月的时间，走访了207户住户。”在社区的社区和相关部门的指导下，小区终于成立了业主委员会，更换了新的物业，小区环境焕然一新。
在文明城市长效管理中，老陶是港汇小区的“文明劝导员”，禁止飞线充电，规范停车秩序，文明养犬，遛狗牵绳……这些内容他隔三差五就在小区群里提醒一次，如今，小区不文明现象大为改观。他还是小区的“清洁员”，清理小广告、楼道垃圾、小区杂物……曾经有住户在楼道内堆放废旧橱柜，影响消防设施使用，他先后上门调解了9次，总算消除了隐患。他笑着说：“我是一位共产党员，也是一名退役军人，我就像一块‘砖’，哪里需要哪里搬！”
