今年以来，海安市公共法律服务聚焦企业、群众法律需求，推动法律服务资源下沉，通过畅通服务渠道、织密服务网络、拓展服务场景、丰富服务内涵，由“单向供给”转变为“双向互动”，使法律服务更加可感可及可亲，让企业、群众在“面对面”的便捷服务与“心贴心”的精准保障中感受到法治温暖。
“si法”问需解忧。海安市司法局牵头，市法学会企业权益保护分会甄选政法干警、执法部门工作人员、公益法律服务团成员等组成企业权益保护法治宣讲团，搭建“si法”解忧茶平台，听想法、给解法、商办法、讲律法，在幽幽茶香中为企业送上“解忧锦囊”。依托各区镇商会“小规模、高频次”组织企业家座谈活动，认真听取并收集整理企业家们的问题和建议累计71个，对于企业反映的共性或苗头性问题，及时形成案例解析或者回函式答复，通过商会进行反馈。聚焦小微企业发展阶段管理机制不规范、缺乏有力法治支撑等问题，探索企业共享法律顾问模式，建立首批“海安市小微企业共享法律顾问库”，根据企业“点单”，提供针对性的有限顾问服务，通过专业的共享法律顾问服务集中开展法治体检活动12场次，为企业解答问题70余件，参与纠纷处理5件。送“码”入企，将法律服务内容制作成二维码，实现“一键解忧”，服务更多元、更贴心。
深化协同共治。通过一系列举措规范服务标准，完善村（社区）法律顾问管理工作机制，细化法律顾问工作要求，实行“挂牌服务”，统一编印工作日志，做到“一村一本、一次一记”。构建“线下+线上”服务网络，法律顾问每月到村现场服务不少于8个小时，通过“法润民生”微信群每日推送法治信息、典型案例，解答群众咨询。推出“月度服务指引”，采用“项目化”推进方式，组织法律顾问参与“村规民约与法治乡村”等特色共建项目，促进法律顾问深度融入乡村治理。践行新时代枫桥经验，形成法律顾问参与村纠纷调解工作机制，引导法律顾问全面参与村居民主自治工作，确保小事不出村，矛盾不上交。推行“1名村居法律顾问+N名法律明白人”协同模式，法律顾问负责专业法律指导，“法律明白人”发挥人熟、地熟优势，通过与企业开展“三结对”活动，为950余家小微企业提供“法治体检”及后续服务。
推动质效提升。严格遵循“资源跟着需求走、服务跟着群众走”方针，在法律援助工作站点全覆盖的基础上，提升站点运行实效，建立质量监督评估与投诉处理机制，通过回访、调查等方式提升服务规范性与群众满意度，精选点位进行提档升级，对质效低的站点及时进行改进或调整。着力打造“安心援”等特色法援品牌，创新打造“启程·安心援”子品牌，依托加油站、洗车场等建设“启程护航站”，为货运司机提供专业咨询和法律援助，累计发放货运司机安心包300余份，开展专题法律宣讲12场次，解答运输押金纠纷、合同履约问题、运费拖欠等法律问题57件，帮助挽回经济损失12.6万元。积极探索“社区养老+法律服务”融合服务新模式，引导养老服务企业支持和参与老年人法律援助工作，将企业负责日常服务管理的员工发展为“法援志愿者”，收集和转达老年人的法律咨询需求与求助信息，法援律师定期坐班解答，实现法律援助、企业发展与社会治理的共赢。
