线上线下集中28个职能部门提供服务
栖霞“双平台”政务服务再提速
新的政务服务中心正式启用。王聪 摄
南报网讯（通讯员 郜健 洪天安 记者 于洁尘 王聪）“15日，新的政务服务中心正式启用，网上服务大厅则进一步扩大‘不见面’审批覆盖面。线上线下‘双平台’政务服务，将再次提速。”14日，栖霞区政务办负责人介绍，政务服务的“栖霞速度”，目前在全市位居前列。
12日，记者来到仙林文苑路118号，新的栖霞政务服务中心刚刚搬迁至此。该区政务办负责人介绍，服务中心使用面积约5500平方米，分设为7个功能大厅，可以办理民生、商事登记、公安等服务事项，后续还将税务服务整合进来，设有对外服务窗口96个，预计年服务市民100万人次、办件80万件。加上网上服务大厅，该区线上线下“双平台”同步集中28个职能部门提供服务，居民“跑一次”或者“不见面”，就能办理211项行政许可及公共服务事项。
市民吴天明办理婚姻登记时感触很深。区民政局婚姻登记处原先在栖霞大道上，而小吴家住仙林，政务服务中心搬到了家门口，小吴办证路途大为缩减。“进了大厅才发现，这里包括了民政、商事服务、金融服务等好多个部门窗口，办事可便利多了。”小夫妇办完手续后在工作人员的指引下，来到新的婚姻登记厅举行仪式，冬日暖阳透过巨大的玻璃窗照进房间，甜蜜温馨的氛围油然而生。
工作人员介绍，这间结婚登记仪式厅是整个政务服务大厅最宽敞、阳光最好的房间，结婚是人生大事，一定要给新婚夫妇最满意的服务。此外，这里还有儿童娱乐室、母婴室等，人化性设施一应俱全。新中心位置在地铁二号线站点附近，配合设置了停车场。距离新中心1公里处则是国土服务大厅，企业个人办理手续也不用跑太远。新中心周边还有齐全的商业配套如金鹰天地等，可供市民休闲购物。
“网上服务大厅，指的是去年5月栖霞区在全国首创的‘不见面’审批服务。”政务办负责人介绍，目前，全区已经建成区、街两级网上服务大厅，配合各职能部门完善标准化服务清单。居民和企业只要打开手机App或登录微信公众号，即可查阅、填报网上办事“不见面”清单和电子化表单，做到“网上办、不见面”。尧化街道居民余永娟为女儿办理医疗保险首诊医院变更，打开“家住姚坊门”微信公众号，与街道全科社工视频对话，之后上传孩子医保卡的照片、电子签名。10分钟后，孩子的首诊医院就变更完成了。
栖霞政务服务“双平台”在2017年接待市民近80万人次，办结各类事项512783件，90%以上的审批事项实现了“不见面”办理，“不见面”办件量累计56760件，综合满意率达到99.8%以上。政务办负责人表示，今后新中心功能将再延展，“不见面”审批覆盖面进一步扩大，实现339项行政许可与公共服务事项的集中办理，提高公共服务事项全科化，进一步方便居民与企业。
