燕子矶街道大走访倾心服务保障房居民

“晒衣架倒了赶紧修，非法占道马上管”

燕子矶街道大走访倾心服务保障房居民

楼顶晒衣架倒了、小区外机动车非法占道、老年人缺少活动室……日前记者看到，栖霞区燕子矶街道在大走访活动中，整理出的保障房小区居民“烦心事”，有的第二天就能解决；有的经过多方协调，最终给居民满意答复。街道相关负责人说，“要让保障房片区居民住得安心、舒心，也能享受到商品房小区的服务。”

柳塘社区居民杨厚芳说，2016年她选房安置在了熙景福苑小区。但是，入住半年以后，出行难的问题深深困扰着她。小区门口的银贡山南路经常因为大货车和私家车的随意停放，导致拥堵不堪，尤其是早晚高峰更是寸步难行。她说，因为该路只有路名，没有号段，交警城管无法贴单，物业则无权管理小区外部的停车问题。

“通过大走访和掌上社区，居民把问题反映给了社区。工作人员经过多方协商，通行难的问题终于解决了。”柳塘社区工作人员告诉记者，在今年5月17日，交警七大队和街道交整办到熙景福苑贴告知书，18日开始划线，22日正式开始贴单，非法占道的机动车再也不敢乱停了，道路恢复了畅通，居民们十分高兴。

吴明菊是下庙社区燕江新城小区一期江山苑的居民，大走访活动期间，社区两委在走访入户时，吴明菊说，楼顶晒衣架大家都在用，但没人维护，已经倒下数排，导致晒衣晒被非常不方便。社区工作人员立即现场联系物业经理。第二天一大早，燕江新城物业经理龚为民指挥施工人员把燕江新城各幢楼顶倒下的晒衣架固定安装到位，并在小区内合适的空地上安装晾衣架以方便居民晒衣晒被。

记者从燕子矶街道了解到，在柳塘、下庙社区，一个月社区工作人员就要走访240多户，遇到居民提出的要求社区能解决的立即给予解决，社区解决不了的也要及时向上级相关部门反映，并做好后续跟踪反馈工作。“踏石留印，抓铁有痕。街道工作团把大走访作为检验作风建设成效的考场，广大党员干部深入基层走访，认认真真听取群众呼声，取得了实实在在的政治、社会和工作效果。” 街道工委窦立华书记说，从化纤社区为肢体残疾下岗职工提供社区服务的再就业岗位，到晓庄村社区组织施工队为居民自建房清理改造排水口；从电瓷社区为视力残疾老人购买盲杖，到南化社区将退休老党员急需生活用品送货上门……一个个困难诉求在暖心大走访中得到落实，一项项惠民政策在入户全覆盖中掷地有声。截至目前，燕子矶街道共有214名党员干部参与走访，已走访群众户数达20687户，已走访企业90家，共解决问题1561条，其中已即知即办686条，最短解决时限3个工作日以内。              

本报通讯员  舒馨  张月秋  本报记者  王聪