一根主供水管爆裂，六合几乎全境停水，区政务办立即启动应急机制——
面对近百个用水紧急诉求……
“我们这儿停水了，请问是怎么回事？”
“我家停水了，天气这么热，没水怎么行？”
“请问我们这里什么时候能来水啊？没水的话，家里老人、小孩很不方便！”
……
本月6日22时40分左右，六合区政务办12345政务热线24小时值班电话骤然响起，一个个有关家中停水、要求尽快供水的诉求纷至沓来。从6日22时40分至7日凌晨5时30分左右，相关供水诉求电话竟达95个。
“立即启动应急机制！”区政务办负责人决定。
由于事发突然且在深夜，全体工作人员紧张地忙碌起来。
值班工作人员第一时间通过QQ群和值班电话，紧急联系12345各成员单位，积极应对并做好解释工作。
“是远古水业吗？请问六合区停水范围有多大？什么原因引起的？”当晚11时，值班人员首先拨通了负责六合区全境供水的南京远古水业股份有限公司。
“近期，气温攀高，居民用水量也节节攀升，造成水压不稳。半小时前的22时30分左右，六合城区南门棠城广场处一根直径300毫米的供水主管道突然爆裂，造成六合主城区（雄州街道）及马鞍街道、金牛湖街道、横梁街道、程桥街道、冶山街道、竹镇镇等７个街镇陷入全线停水状态。”远古水业工作人员答道。
情况十分严峻！
六合区政务办立即与远古水业公司、区水务集团各水厂联系，核实详情和供水进度，并及时通过QQ群、微信群、政务网站和手机短信等各种途径，广泛告知社会、安抚居民情绪。
区政务办还了解到，由于此次停水在高考前夜，为保障辖区内学校用水，最大程度降低对考生的影响，远古水业和区水务部门已决定通过降压措施实现供水；6月7日24时至翌日晨5时，在六合主城区、各街镇范围内采取停水措施，全面抢修施工。
对此，区政务办立即要求各街镇尽快核实辖区内因水压降低而造成的供水不足状况，通知群众提前做好储水准备；同时要求相关单位上报有关保供信息到区12345平台，及时向六合主城区及各街镇不间断发布。
随即，一条条保供信息通过各种渠道传向千家万户，缓解了居民们的紧张和不安。
然而，本月7日上午，突发状况再次出现。
当日上午8时，区政务办收到地铁部门反映的又一紧急情况：突发的爆管漏水一夜间已浸入六合区雄州地铁站，极有可能对列车的运行造成威胁！
区政务办１２３４５平台立即将这一突发情况通报远古水业和区水务集团，并共商应对举措。
为避免对地铁运行造成重大安全事故，远古水业和区水务集团做出紧急决定：6月7日10时起，对六合全城进行停水抢修，力争在当日17时前恢复供水。
“原定于7日24时开始的停水抢修，现提前至７日上午10时进行，１７时前力争恢复供水。”
“抢修工作正在抓紧进行中，请予以理解。”
“请您放心，一旦修好，我们将第一时间通知各辖区内住户。”
……
一条条最新信息再次通过各种途经传递到各个街镇的居民。
“区12345政务热线架起了民意倾诉的桥梁，也成了民情更快更好表达的通道。”区政务办负责人说。
6月7日17:01起，供水管道现场现场抢修工作完成，六合区部分区域恢复供水；17时13分，六合城区全面恢复供水。
本报通讯员 陈益斌 曹阳 孙丽
本报记者 许震宁
