通讯员 程杰摄
结账时间缩短三分之一，不用再麻烦收银员
自助收银机、扫码购开进南京超市
南报网讯（记者 张希）技术推动着电商进步，也在加速实体零售业服务升级。今天（4月13日），奥体附近的居民发现，家门口的庐山路苏果多了两台自助收银机，购物结账再也不用麻烦收银员，苏果人士还透露，就在本月底，另一种自助购物方式“扫码购”也将上线。
昨天下午，苏果奥体庐山路店里不少年轻人在体验自助收银机，记者也去尝试了一把。选好商品，来到机器前，点击屏幕，屏幕上出现了感应区标识，将几件商品逐一放在感应区扫描条形码，屏幕上就会出现商品名称、件数和价格。扫码完毕，机器也即时算出了商品总价，记者随即点击“支付”，机器屏幕显示，可以有手机支付、银行卡支付和vip卡支付三种支付方式。记者先尝试手机微信支付，打开微信的支付二维码，对准机器屏幕扫一扫，立刻完成扣款，支付完毕后点击打印小票，就完成了整个购物过程，用时一分多种。而用银行卡支付，则多了一个环节，因为记者的银行卡设有密码，结账时需要在手机上输密码。
奥体庐山路店店长吴荣海介绍，自助收银机目前还在试点阶段，今天吸引了不少人来试用，结账时间缩短三分之一。推广初期，超市专门为自助收银机配备了服务人员，及时了解顾客使用过程中出现的问题和建议，以便后期进行改善，不断提升购物体验。
不过，对于店里出现的新事物，吴荣海也有着自己的看法：“传统人工收银的优势在于通过人与人的交互增进感情，结账过程省心，特别是对于长期定点购物的顾客具有吸引力。自助收银则可以通过人机交互满足新奇感，注重隐私，不愿意排队的顾客选择较多，都有存在空间。”
苏果相关负责人表示，自助收银机目前仅在苏果奥体庐山路店试点，视试点情况未来将在其他门店陆续推广。除了自助收银机，本月底，“扫码购”自助购物方式也将上线，下载app，在门店扫扫商品的条形码，即可出现价格和商品信息，选好货物放到虚拟购物车里，完成手机支付，会生成一个支付完毕的条形码，出店时验一下条形码就行了。
记者了解到，当前，自助、智能是实体零售店的技术革新的方向。在日本，超市普遍引进了自动找零机，大额现金放进去，收银机会自动找零。而在美国，亚马逊宣布今年将试水未来商店——无人超市，在进超市的入口处打开APP，对准超市闸门刷一下即可进入超市，挑选自己钟意的产品装进购物袋，甚至连二维码都不用扫，走出商店大门的一瞬间直接完成买单。智能化设备，将让超市在互联网大潮中，效率大大提升。
