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旅行团大理归来 南京多名游客呕吐腹泻

南京多名游客向金陵晚报全媒体报料中心反映称,他们从云南大理旅游回来,集体出现了腹泻、呕吐的症状,他们怀疑,旅途中的飞机配餐有问题。

记者进行了调查。航空公司称,经调查,该批次飞机餐一共提供了317份,分别送到了数架飞机上,但只有该航班上的该旅行团集中反馈有问题,目前他们已积极进行了应对,并将根据权威第三方的调查结果,进行后续处置。

归来后团友集体呕吐腹泻

2月6日上午,在南京市第一医院的消化科,本次事件中的游客马小姐向记者介绍了情况:她从大理回到南京后,就出现了呕吐、腹泻的情况,连续挂了两天水,没有效果,还出现了脱水的情况,要继续住院。

马小姐表示,2月4日早上5点多,他们在大理的酒店吃了早餐。中午11点多,他们在飞机上吃了航空餐,然后抵达了南京。下午5点多,他们就出现了身体不适的情况。

原本,马小姐也没有在意,但是后续的一个情况,引起了她的注意:在旅游过程中,他们一些游客之间互相加了微信好友,马小姐发生身体不适之后不久,她发现朋友圈里的旅游团友也发朋友圈说,自己的小孩吐了,或者自己肠胃不舒服。还有其他团友也发生了类似问题。

早餐在酒店 飞机上午餐

马小姐表示,当天他们早晨是在酒店吃了简单的早餐,午餐是吃的飞机上的餐食。从早晨到中午,都没有人发生身体不适的情况,而到了下午5点左右,情况集中发生。因此,他们怀疑导致问题的是在外面食用的最近的一次餐食,也就是航班上提供的餐食。马小姐所参团的旅游公司张经理表示,他们是在4日晚上10点多接到游客反映的,他们对客人的状况、目前去了哪家医院,都做了详细的统计。

据介绍,按照行程,这批游客在回到南京之前,只吃了两顿,一顿是早晨的团队早餐,一顿是航班提供的航空餐。按照客人的就餐时间和发病时间来推算,他们怀疑航空餐出了问题。目前,他们已经向航空公司进行了反馈。

航空公司解释调查情况

该航空公司表示:这批航空餐均由云南分公司提供,供餐单位有资质,非新换单位。据介绍,这批次盒饭是集中制作的,一共制作了317份,制作时间为前一天的中午,储存条件为冷藏,生产和储存环节均无异常情况发生。大范围上讲,此批餐盒除了供应这架航班以外,还供应其他三四个架次的航班; 小范围上讲,这架航班上还有除了该旅行团以外的众多乘客,大部分都是食用的这种航空餐,但除了该旅行团的团客集中反映身体不适外,他们没有接到其他旅客关于航空餐食有质量问题的投诉。

航空公司表示,目前,他们已经要求餐食配送公司进行自查,目前并未发现问题。除此之外,他们已经与云南当地疾控部门取得联系,启动了调查程序,结果将及时公布。

航空公司还表示,他们已经派出工作人员走访、探视身体不适的旅客,他们会根据疾控部门的调查结果,给旅客一个合理的解释。

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