江苏110去年总呼入量为4513万个
日均接警约12万个，同比上升超一成
南报网讯 （通讯员 苏宫新 记者 朱静）1月10日是全国第31个110宣传日。去年，我省110报警服务台报警电话总呼入量为4513万个，同比上升10.7%，也就是说平均每天要接到12万余个报警电话。
“2016年，110报警电话呼入量比去年增长了400万个，民警到达现场处置的警情量增长了100万起以上。与此相比，全省公安机关警力数与上年基本持平，110接处警工作压力不断加大。” 江苏省公安厅指挥中心负责人表示，移车警情成为接处警负担过重的主要原因之一。2016年的群众求助警情占全部警情的三分之一，主要以移车等非紧急的日常生活求助为主，达到493万起，其中移车警情就有402万起，比上年增长了110万起，移车问题还引发了诸多矛盾纠纷甚至刑事案件，占用了相当数量的接处警资源。令人欣慰的是，警方通过微警务等科技创新，着力破解这一问题，取得了初步成效。警方呼吁，公民在停车时要讲究文明公德，遵守停车管理规定和秩序，特殊情况停车可能影响他人的，要在显著位置留下联系方式，方便他人联系，有效减少移车警情的发生。
据悉，2016年纠纷类警情与上年相比，增长了47万起，主要是家庭纠纷、经济纠纷、婚姻纠纷等与上年相比增幅较大，这类纠纷难以处理，且当事人宁可打110也不愿通过司法、法院等其他途径解决。“不过，也有可喜的表现，违法犯罪警情下降明显。2016年全省接报刑事、治安等违法犯罪警情同比下降9.7%。”该负责人表示。
另外，从110报警电话数据发现，相当一部分报警求助超出了110受理范围，挤占了有限的110接警资源，造成110接处警工作面临的压力越来越大。在此，江苏警方呼吁广大群众，110作为政府开设的免费特服电话，是社会治安保障的生命线，是一种有限的社会公共资源。广大群众在紧急情况下使用110报警电话，非紧急情况下尽量通过其他途径解决，确保110线路畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。
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那么哪些情况下可以使用110报警电话？根据有关规定，群众在遇到：刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警，危及公共或群众安全，迫切需要公安机关处理的紧急求助，公安机关及其人民警察正在发生的违纪违法违规行为等情况时，可以拨打110。遇到110职责范围外的需求服务，群众可以通过拨打“12345”等政务服务热线电话寻求市政、供水、供电、工商、环保等政府相关职能部门解决。
