店内张贴的承诺。
80多辆福特车被淹4S店正与客户协商
泡过水的车辆去了哪里？修复后还能否使用？
汽车送去4S店保养维修，岂料一场大暴雨过后，停在4S店的爱车进水了。近日，金陵晚报报道了南京华通别克4S店内，不少保养送修的客户车辆遭遇进水，引发一些车主的不满。
报道刊登后，一些福特汽车的车主也向金陵晚报全媒体报料中心反映，大明路上的南京福联4S店，也有大量的客户送修车辆遭遇进水。对此，南京福联4S店方面承认，确实造成80多个客户的汽车进水。目前，经过店方与车主协商，还剩七八名车主未接受解决方案。有车主担心，汽车进水后修复，还能否继续使用呢？泡过水的汽车去了哪里，会不会流入市场坑害消费者？
一场暴雨后
80多位客户车辆被淹
大明路上的南京福联4S店有一处地下车库，里面是一个维修车间，店方工作人员正忙着给地下车库抽水。记者走进发现，里面的积水已基本抽干，不过仍能看出被水淹过的痕迹。工作人员表示，7月7日凌晨的暴雨，大明路上的小河漫溢，直接冲进店内，导致地下车库被淹，不少汽车被水泡了。
在新车销售大厅，这里有一幅醒目的承诺：7月7日，因遭遇罕见暴雨袭击，造成南京福联4S店临时停车场及维修厂遭遇水灾，导致车辆不同程度受损。对于所有受损车辆，已按照相关制度进入“质损车流程”予以处理，对于受到水灾影响的浸泡受损车辆，绝不进入新车销售渠道，并公布涉水车架号。
在公司已完成购车手续尚未提车的车辆涉水受损客户，可调剂新车。在厂维修的车辆涉水受损客户，如对车辆涉水后有顾虑，在公司进行二手车评估后，可置换长安福特系列新车。
据一位福特车主介绍，自己的汽车送去保养维修进水了，事后了解进水车数量达到80多辆。4S店方面提出涉水零部件全部更新并提供质保，再赔偿一定费用。但是爱车才开几年，送去保养居然进水了，心里面实在无法接受。他很担心，这样进水的车辆，修好后还能开吗？
店家正协商
提供1年不限公里数质保
对于车主们的意见，南京福联汽车贸易有限公司二厂负责人表示，首先客户车辆在店内进水，店方肯定是有责任的，店方自身也遭受巨大损失，目前先替客户解决此事。
据该负责人介绍，7月7日凌晨大明路被淹，因为附近河水漫溢，住在店内的员工全部出来挪移停放车辆。无奈大明路的水位高过店铺，仍有不少积水冲进来，导致店铺积水40厘米左右。
事后初步统计，南京福联一厂、二厂均被淹，损失仍在统计。客户送修车辆有80多辆进水，初步估算全部修复起码需要100万元以上。店方虽有损失，但肯定负责到底，先是通知客户，然后给出解决方案：进水涉及的零部件全部更换，包括底部的插头全部清洗处理等；电子元件、地垫等全车配件，全面安全检查，整车提供1年不限公里数质保；针对客户车辆进水的不同情况，提供不等的维修金补偿；如果有客户想要置换新车，店方提供优惠政策。
该负责人说：“经过多轮沟通，已经有70多名车主谈好了，还有七八名车主仍在商谈中，争取尽量协商好。车主们对此有意见，我们也能够理解。对于有的车主担心车辆进水后修复能否正常开，我可以保证，进水不严重的车辆修复后，完全可以正常使用。”
轻微进水车
仍可以正常使用
据了解，南京福联4S店还有几十辆新车也遭遇进水。该店的一位销售负责人介绍，进水新车都停止销售，下面准备和厂家商量，看看能否退车，请厂家帮下销售商。对于轻微进水的新车，如果修复后可以再次销售，肯定会和消费者说清楚此事，优惠处理，并写进销售合同中。
那么车辆进水后，一般汽车4S店会怎么处理呢？据汽车业内人士介绍，主要根据进水深度及时间，进水的车大致可分三类：一类是水只浸到车内地板处，属于轻微进水，这类泡水车经过简单修复和保养后，基本可以恢复如初，对日后正常使用影响不大； 第二类是水浸到座椅以上、仪表台以下位置，属于中等程度进水，维修起来相对麻烦，需要拆除座椅和一些线路及零部件、元件，主要是擦拭消毒晾干，防止线路和零部件氧化、腐蚀，不能用的部件要更换新部件；第三类是水没过了仪表台，属于严重进水，修复起来费时费力费钱，花的钱甚至比车辆本身的价值还高，而且修复后也无法保证不留“后遗症”，这类车一般都报废，这一点保险公司也是认可的。
