金安区提升居家和社区基本养老服务

自居家和社区基本养老服务提升行动实施以来，金安区已累计完成家庭养老床位建设798户，为1140名老年人提供上门服务34200人次，辖区老年人的获得感、幸福感与安全感显著提升。

为确保服务对象精准、需求把握到位，该区指导各乡镇（街道）建立“数据比对+网格化走访”双轨摸排机制。通过跨部门数据交叉验证，结合基层力量划片包干、入户走访，实现摸排全覆盖。在此基础上，动态更新精准服务台账，切实做到“底数清、情况明、对象准”，为后续提供“一户一案”个性化服务奠定坚实数据基础。

该区由乡镇（街道）及村社“两委”牵头，组织包片干部与服务对象结对挂钩，建立“一对一”跟踪服务台账。包片干部主动对接第三方服务人员，事前沟通需求、事后回访跟进，并借助智能设备远程关注老人安全状况，实现异常预警快速联动。建立跨部门定期会商机制，保持与服务机构“双向反馈”常态化沟通。创新推出“服务联系卡”，统一设计并张贴于老人家中醒目位置，清晰标注服务人员、包片干部及运维方信息，形成“群众知晓找谁、诉求有人应、问题有人管”的响应机制，确保服务落地、责任到人。