市民有关网约车投诉量增多 网约车市场马甲车猖獗

 　　近期的价格战使网约车市场热闹起来，随之而来的是乱收费、绕路、抛客、拒载、秒回等投诉增多。在“12345”市民服务热线平台上，最近一个月，有关网约车方面的投诉就有600多条，其中最多的要数投诉“马甲车”。《解放日报》记者调查发现，一般只要安全抵达目的地，乘客不会主动投诉车牌不符的情况，这也给了“马甲车”生存的空间。另外，平台审核不严，管理混乱，或许也是网约车市场“马甲车”猖獗的原因之一。

　　《解放日报》文章说，城市管理者在与互联网平台信息共享的同时，要打破数据壁垒，实现各种问题、风险的及时智能化处理。要善于借力，发挥多主体作用，提高智能化应用能力，用好市场化体制。全覆盖、全过程、全天候消除管理空白点，解决管理脱节。