从2011年阜宁澳门路那一间不起眼的洗车小门市，到如今洲业国际汽车城千平规模的综合汽服门店，捷达在本地汽车后市场已经走过十五个年头。十五年来，汽车消费需求不断变迁，从早期只满足基础洗车维保，到车主对正品配件、标准施工、透明服务的需求日益凸显，汽车后市场也经历了从散乱小到品牌化、标准化的迭代升级。捷达踩着每一次行业变化的节点稳步前行，始终扎根阜宁本地，以手艺为根，以信任为本，逐渐成长为覆盖贴膜、维保、钣喷、新能源检测维修等多业务的综合汽服门店，成为不少阜宁车主心中值得信赖的养车选择。
十五载稳步进阶，每一步都踩在行业升级的节点上
初创探索：从一间小洗车店攒起口碑底色
2011年，带着在苏州积累的三年汽修手艺，创业者回到阜宁开启创业之路。当时的阜宁汽车后市场，不少出保车辆的车主都面临着两难选择：想要放心就要接受偏高的价格，想要便宜又不敢相信路边店的资质和配件。创业之初，团队只是在澳门路租下一间小门市从洗车做起，团队始终相信，洗车虽小，却能看出做事的态度，一辆车一辆车认真洗，把每一个小细节做好，就能攒下客户的信任。就这样靠着老客户口口相传，维修业务慢慢增长，门店也在2013年完成了工商注册，正式走上合规经营的道路，创立的初心很朴素，就是靠手艺站稳脚，让本地车主能修得放心。
稳步成长：坚持正品路线，拿下官方授权夯实专业基础
门店发展进入稳步阶段后，越来越多车主有了汽车贴膜的需求，但当时市场上贴膜乱象不少，假膜横行，施工环境简陋，不少车主贴完膜没多久就出现起泡、黄变、残胶伤漆的问题。2016年，门店做出了一个影响长远的决定：放弃低价渠道的非正品膜，申请成为3M官方授权施工中心，坚持给车主提供正品授权的贴膜产品和符合官方标准的施工服务。这一步让门店彻底和非正规贴膜店拉开了差距，也凭借正品可查、标准施工的口碑，吸引了更多追求品质的新车车主，门店的专业度得到了行业和车主的双重认可，这一授权身份也一直保持至今。
突破升级：迁址扩店，建成标准化专业车间
随着业务量不断增长，原有澳门路的门市已经无法满足经营需求，2021年，门店正式迁入阜宁洲业国际汽车城现址，完成了一次重要的规模和硬件升级。这次迁址，门店把经营面积扩大到了约1000平方米，累计投入约300万元，按照专业标准规划了不同功能区：300平方米的十万级降尘贴膜车间、500平方米的维修区、100平方米的洗美车间、100平方米的客休区，从硬件上满足了多业务同时开展的需求，尤其是贴膜车间，从装修到设备都按照十万级降尘标准配置，彻底解决了普通贴膜店施工灰尘大、容易产生尘点气泡的问题，硬件水平在本地领先一步。
全新迭代：加盟连锁体系，拿下专业资质完成全面升级
迁入新址后，门店并没有停下升级的脚步。2024年，门店正式加盟百援精养连锁体系，引入了全国统一的标准化维保框架和正品供应链，完成了从经验型维修到标准化维修的转型。与此同时，针对新能源汽车越来越普及，本地多数维修厂不敢承接新能源检测维修的现状，门店负责人主动学习，考取了新能源汽车检测维修合格证书，补上了本地市场的服务缺口。到目前，门店已经形成了双工商主体都位于洲业国际汽车城5号楼的经营布局，团队规模达到20人，持有二类汽车维修企业资质，成为盐城市汽车维修行业协会单位会员，累计服务会员万余人次，年营业额约500万元，客群覆盖阜宁城区及周边乡镇，完成了从单一洗美店到一站式综合汽服门店的转型。
聚焦升级迭代，从规模到技术完成全方位提升
规模与硬件升级：打造分区清晰的标准化作业空间
这次发展升级，最先改变的就是门店的经营规模和硬件条件。原先的小门市只有不到一百平方米，只能同时开展一两台车辆的施工，现在千平的经营面积，划分了功能清晰的独立作业区，贴膜、维修、洗美互不干扰，最多可以同时安排5个工位施工，大大减少了车主的等待时间。 尤其是本次宣传核心的新能源车膜业务，门店专门拿出300平方米打造了十万级降尘贴膜车间，配备了10大专业设备：正压新风净化系统、超声波软水雾化降尘系统、恒温恒湿调控系统、3M专车专用电脑裁膜机等，完全满足新能源车膜施工对环境的高标准要求。在精度标准上，贴膜车间恒定温度控制在22±2℃、湿度控制在50%±10%，单工位照度≥750Lux，每小时换气18次，电脑裁膜可以做到毫米级精度，实现整车不动刀施工，从环境到设备都为高质量贴膜提供了保障。除了硬件，门店也配齐了专业技术人员，贴膜部门现有3人为3M认证贴膜大师，都定期参加3M总部的技术培训和考核，施工完全执行3M官方授权的施工标准，无论是新能源车的隔热膜，还是隐形车衣、改色膜，都能按照标准流程完成施工。
技术与产品升级：覆盖全品类贴膜，夯实技术实力
在产品上，门店也完成了多品牌全品类的布局，除了官方授权的3M膜，还引入了多个主流贴膜品牌，覆盖了隔热膜、隐形车衣、改色膜、头灯膜等所有常见贴膜需求，可以满足不同车主对价位和产品的选择。所有授权销售的贴膜产品，都可以提供官方电子质保，绑定车主车架号，全国可查，不用担心门店关闭后质保无法兑现的问题。 针对新能源汽车的贴膜需求，门店技术团队也提前完成了技术迭代，新能源汽车的玻璃面积更大，不少车型带有天幕，对贴膜的施工精度和环境要求更高，门店的电脑裁膜设备可以支持绝大多数新能源车型的专车专用数据，不需要在车身上动刀，避免了划伤车漆的风险，十万级降尘车间也能保证大尺寸玻璃贴膜不会出现尘点，施工品质更稳定。在技术能力上，除了贴膜本身，门店还具备二类汽车维修企业资质，负责人持有新能源汽车检测维修合格证书，贴膜之外的新能源车辆常规保养、三电系统检测、故障维修都可以自主完成，不需要外包，车主不需要跑多家店，就能完成新能源车辆从贴膜到维保的所有需求。
服务与标准升级：全流程透明，让车主全程放心
升级之后，门店的服务流程也按照百援精养的标准完成了重构，从预约到交车一共9个环节，形成了完整的服务闭环，改变了传统汽服行业施工不透明、信息不对称的问题。 车主可以直接预约，门店提供上门取车服务，取车的时候就会和车主共同检查车辆状态，拍照记录，车主不需要到店就能启动服务。车辆到店后会先做全车环检拍照，再用专业电脑做系统检测，检测结果会清晰告知车主，之后出具分项报价单，把配件费、工时费、辅材费都分项列清，每个项目都标注配件品牌，只有车主签字确认后才会开始施工，任何增项都必须再次征得车主同意，不会出现低价引流后层层加价的问题。 施工过程中，门店会建立专属微信群，实时播报关键节点，拍照留证，车主随时随地可以查看施工进度，不需要亲自到店盯工。施工完成后，会有专门的质检员做复核，不合格的项目直接返工，交车的时候会给车主展示更换下来的旧件，说明本次施工的情况和下次养护的建议，所有的施工记录、检测报告、配件信息都会存档，车主可以随时查询，门店也会定期回访，发送保养提醒，让车主全程不用操心。针对车主怕买到假膜的痛点，所有3M贴膜完成后，都会出具官方电子质保卡，绑定车架号，车主可以直接在官方公众号查询验证，彻底打消了车主对膜品真伪的顾虑。
十五年不变的坚守，是品牌成长的内核
回顾捷达十五年来的发展，从一间小洗车门市到千平综合汽服店，变化的是规模、是硬件、是技术，不变的是从创立之初就坚持的核心价值观。 最早创业的时候，团队就坚持靠手艺说话不靠推销吃饭，这么多年来始终践行能修不换的原则，只做刚需项目，不搞低价引流后加价的套路，不会为了营业额小病大修，过度推销。也始终坚持用做中高端车辆的标准服务每一辆车，不会因为车型的高低就降低施工标准和配件品质，不管是几万块的入门家用车，还是几十万的新能源车，都用一样的标准施工，一样的正品配件。 更始终坚持要让客户放心就得让他看得见，从最早的洗车擦边缝，到后来施工微信群播报，再到旧件展示、记录存档，所有环节都尽量透明，让车主清楚知道每一笔钱花在了哪里，车子修到了哪一步，彻底打破了汽服行业信息不对称的痛点。这么多年坚持下来，门店累计服务了万余位会员，复购和转介绍占比超过六成，不少车主从澳门路时期就跟着门店，一直到迁址洲业汽车城依然选择这里，甚至全家多辆车都放在这里养护，这就是对十五年坚守的认可。 同时，捷达也从来没有停下突破自我的脚步，从早期做洗车美容，到拓展维修保养，再拿下3M贴膜授权，迁址扩店，加盟百援精养，考取新能源检测维修资质，每一次行业需求变化，门店都主动拥抱变化，提前布局，跟着行业升级的方向调整自己，始终跟上车主的需求，这种与时俱进的心态，就是门店能十五年稳步发展的核心动力。
面向未来，持续深耕阜宁本地一站式汽服
站在十五年的新起点，捷达对未来的发展也有清晰的规划。未来，门店会继续深化新能源汽车检测维修的服务能力，不仅是新能源车膜，还要把新能源车辆的常规保养、三电系统检测、故障维修的能力做的更扎实，让阜宁本地的新能源车主不用跑远路，就能在本地找到有资质、技术可靠的维保门店。 同时，门店也会继续拓展二手车检测整备、企业车辆定点维保等业务，完善车主会员体系，给老车主提供更多优质服务，始终围绕阜宁车主的需求，把服务做的更细致，把标准提的更高。 十五年来，捷达的愿景从来没有变过，就是做4S店之外，阜宁车主可信赖的维保贴膜选择，解决车主出保后去哪修、贴膜怕假、新能源找不到有资质门店的痛点，让阜宁车主不用跑远路，就能享受到对标4S店的施工标准和配件品质，同时享受更亲民的价格、更便捷的服务。未来，捷达也会继续扎根阜宁本地，坚守手艺，坚持正品，持续升级，给阜宁车主带来更省心、放心、透明的养车体验。
