12月18日，在宿迁经开区世纪紫薇苑小区，来自宿迁经开区城管部门的工作人员、社区网格员以及世纪紫薇苑小区的物业公司管理人员，正在对世纪紫薇苑小区内的违建行为进行劝导。
数天前，世纪紫薇苑小区一业主擅自施工，进行违法搭建，该小区其他业主发现后，通过“云网格”进行咨询投诉，网格员王艳荣收到消息后，第一时间核实上报处理，“三官一律”在线响应，执法部门及时介入，向这位违法搭建的业主说明其违法行为，讲解相关法律法规。次日，这位违法搭建的业主主动将违章建筑拆除。
2023年5月，宿迁经开区按照“一个平台、多个终端、N个应用”的建设思路，创新推出“云网格”，“三官一律”、城管等16个行业部门687名治理人员进驻“云网格”，建成“云网格”微信小程序等，推动基层问题在“云端”解决。截至目前，宿迁经开区已建立居民、企业和沿街商铺“云网格”微信群1500个，8万余名群众“进群入圈”。
围绕数据的“聚”和“通”，宿迁经开区打破部门壁垒，实现信息共享，探索“云网格+”多元化应用场景，为群众提供“访—调—立”“一站式”服务，打造“一体执法+治理联动”工作模式。目前，“云网格”月活用户数近3万人，日均信息量超2000条，“云网格”知晓率上升至85.24%。
登录“云网格”，可以清晰地看到一段时间内群众反映强烈的问题，为基层治理创新提供了坚实的数据支撑，更推动了居民有序参与基层治理活动，实现自治、法治、德治“三治融合”。
“一个系统就可以代替无数张表格。”宿迁经开区黄河街道泰和社区网格员任文清说，她所在的社区通过“云网格”，搭建15个网格，涵盖辖区339栋楼宇，关联人口2.9万人，社区人员数据电子化，不仅替她省下了线下统计的时间，更提升了社情民意的知晓率，实现了社区与群众“无距离、无时间差”的“双向奔赴”。
宿迁经开区党工委政法委副书记王刚介绍，“云网格”的设立实现了“以制度管人、用流程管事”，破解基层“小马拉大车”的困局，实现了“无感治理、有感服务”，大幅提升了城市社区治理智能化水平。
据悉，自“云网格”微信小程序上线以来，截至目前，“云网格”微信小程序接报各类群众诉求事项2000余件，办结率100%。（记者 王晖）
